康养机构合规持续改进情况调查

尊敬的同事，您好！本问卷旨在了解我院在合规自查、迎检、整改及优化等环节的实施现状与改进需求。您的真实反馈将为我院建立更完善的合规管理体系提供宝贵依据。问卷匿名填写，请根据实际情况作答。

Q1:您所在的部门/岗位是？

行政管理

医疗护理

康复治疗

后勤保障

质量与安全

其他

Q2:您是否清楚了解机构内部关于“合规自查”的具体流程与要求？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q3:您通常通过哪些渠道接收最新的合规政策与规范要求？（可多选）

内部文件/通知

部门会议传达

线上学习平台

同事间交流

上级直接布置

其他

Q4:在过去一年中，您参与或了解的自查工作频率大约是？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次

几乎没有

Q5:请对当前自查工作的有效性和覆盖范围进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:在迎接外部（如卫健、民政、消防等）检查前，您所在的部门通常会进行哪些准备？

全面自查并整改

重点区域/环节自查

整理迎检材料

组织培训/动员

基本无特殊准备

Q7:您认为外部检查反馈的问题主要集中在哪些方面？（可多选）

医疗文书规范

感染控制

消防安全

药品/器械管理

服务质量与记录

人员资质与培训

环境与设施安全

其他

Q8:针对检查发现的问题，您所在部门的整改措施通常如何制定？

深入分析根源，系统制定

针对问题点，直接纠正

参照检查意见，简单应对

不清楚具体制定过程

Q9:请对问题整改措施的落实效率和彻底性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:整改完成后，是否有有效的跟踪验证机制来防止问题复发？

有，且定期复核

有，但仅偶尔抽查

仅口头确认

没有明确的跟踪机制

不清楚

Q11:请简述一个您认为在整改环节中做得比较成功或仍需改进的具体案例。

填空1

Q12:您认为机构在将“合规要求”转化为日常“优化行动”方面做得如何？

非常好，已形成持续改进文化

较好，有部分优化举措

一般，多为被动应对

较差，缺乏主动优化

不清楚

Q13:您认为当前合规持续改进工作的主要障碍有哪些？（可多选）

人员意识不足

资源（人力、物力）有限

流程繁琐低效

部门间沟通协作不畅

缺乏有效的激励/考核机制

培训不到位

其他

Q14:机构是否定期组织合规相关的培训或经验分享？

定期且内容丰富

定期但内容单一

不定期，偶尔组织

很少组织

从未组织

Q15:请对您参与的合规相关培训的实用性和帮助程度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否愿意主动提出合规改进的建议或上报潜在风险？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果您不愿意主动提出，主要原因是？（可多选）

建议得不到重视

担心被批评或追责

不知如何/向谁提出

认为与自己关系不大

其他

Q18:您认为高层管理者对合规持续改进工作的重视与支持程度如何？

非常重视且大力支持

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q19:您对机构目前使用的合规管理信息系统（如有）的易用性和满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

没有使用/非常不满意

Q20:您认为在“自查-迎检-整改-优化”的闭环中，哪个环节最需要加强？请说明理由。

填空1

Q21:您认为机构的合规文化氛围如何？

全员高度重视，主动合规

大部分人员能遵守

仅关键岗位人员重视

流于形式，被动应付

氛围淡薄

Q22:基于您的了解，您有多大意愿向同行推荐我院的合规管理实践？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q23:您希望未来在哪些方面获得更多支持以提升合规工作效能？（可多选）

更清晰的操作指南/工具

更系统的培训

更高效的沟通反馈渠道

更先进的信息化工具

更明确的激励措施

其他

Q24:对于构建更有效的“康养合规持续改进机制”，您最重要的建议是什么？

填空1

康养机构合规持续改进情况调查

介绍

本模板旨在评估康养机构合规管理的闭环运行现状。帮助您了解自查流程、分析迎检准备、评估整改效果，适合医疗护理、行政管理及质量安全部门优化合规体系。

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