康养信息持续改进系统综合评估问卷

尊敬的康养系统用户/管理者，您好！我们正在进行关于康养信息持续改进系统的综合评估，旨在收集您对系统运维、安全及优化方面的宝贵意见。您的反馈对我们至关重要，将直接用于指导未来的系统改进工作。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用康养信息持续改进系统的角色是？

系统管理员/运维人员

医护人员/照护者

机构管理者/决策者

系统开发/测试人员

其他

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或兄弟单位推荐我们目前的康养信息持续改进系统？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对当前系统的整体运行稳定性（如系统崩溃、卡顿、响应慢的频率）进行评分。

分数

标签

Q5:请对系统日常运维（如数据备份、故障处理、技术支持）的及时性和有效性进行评分。

分数

标签

Q6:在过去的三个月里，您或您的团队遇到过以下哪些系统运维问题？（可多选）

服务器/网络连接中断

数据同步延迟或错误

关键功能模块无法使用

系统升级后出现兼容性问题

报表生成缓慢或失败

未遇到明显问题

Q7:您认为当前系统的数据备份与恢复机制是否可靠？

非常可靠，有完整预案且经过验证

比较可靠，但未实际验证过

一般，存在一定担忧

不太可靠，缺乏信心

不清楚

Q8:请对系统在数据安全与隐私保护方面的表现（如访问控制、数据加密、防泄漏）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为当前系统在安全方面，哪些领域最需要加强？（可多选）

用户身份认证与权限管理

数据传输与存储加密

防范外部网络攻击（如黑客、病毒）

内部人员操作审计与监控

患者/客户隐私信息保护

物理设备安全

目前足够安全

Q10:系统是否定期进行安全漏洞扫描与风险评估？

是的，定期且会通报结果

偶尔进行，但不规律

据我所知没有

不清楚

Q11:请对系统用户界面（UI）的友好性和操作便捷性进行评分。

分数

标签

Q12:请对系统功能满足您日常工作或管理需求的匹配度进行评分。

分数

标签

Q13:您最希望系统在以下哪些方面进行功能优化或新增？（可多选）

数据分析与智能预警

移动端应用功能

与其他系统（如医疗、财务）的集成

报表自定义与可视化

工作流程自动化

客户/家属自助服务端口

培训与知识库

Q14:系统提供的更新日志、操作手册或在线帮助文档是否清晰有用？

非常清晰有用

比较有用，但可以更完善

一般，勉强够用

内容陈旧或难以理解

没有使用过

Q15:请对您所获得的系统相关培训或技术支持服务的质量进行评分。

分数

标签

Q16:您认为系统未来的改进重点应该优先放在哪个方面？

提升系统性能与稳定性

加强安全防护能力

优化用户体验与界面

拓展智能分析与决策功能

完善运维与服务体系

Q17:对于康养信息持续改进系统的“持续改进”机制本身，您有何具体建议？（例如：如何更有效地收集用户反馈、如何规划版本迭代等）

填空1

Q18:请描述一个您在使用系统中遇到的最令您困扰的具体问题或场景，以及您期望的解决方案。

填空1

Q19:您希望通过哪些渠道接收系统更新、维护通知或培训信息？（可多选）

系统内部站内信/公告

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉）

定期线下会议/培训

电话通知

Q20:总体而言，您对康养信息持续改进系统未来持续优化和发展的信心如何？

分数

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康养信息持续改进系统综合评估问卷

介绍

本模板旨在提供康养信息系统综合评估的专业解决方案。帮助您收集运维反馈、评估安全性能、优化用户体验，适合康养机构管理者和系统运维团队进行全面的系统效能与改进需求分析。

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