康养应急持续改进预案、演练、处置、优化调查

尊敬的康养机构同仁：您好！为持续提升本机构的应急管理能力，保障长者与员工安全，特开展本次调查。问卷旨在了解您对应急预案、演练、应急处置及后续优化等环节的看法与建议。所有信息将严格保密，仅用于改进工作。感谢您的参与和支持！

Q1:您在本机构的工作岗位是？

护理人员

医护人员

行政/后勤人员

管理人员

其他

Q2:您是否了解本机构现行的《突发事件总体应急预案》及各类专项预案（如火灾、跌倒、突发疾病等）？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解应急预案？（可多选）

入职培训

定期专项培训

应急演练

工作手册/公告栏

同事口头传达

其他

Q4:过去一年中，您参与过多少次机构组织的应急演练（含桌面推演和实战演练）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您认为已参与的应急演练在模拟真实场景的逼真度如何？（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q6:您认为目前的应急演练在哪些方面有待加强？（可多选）

演练频次

演练场景的多样性/复杂性

演练前的培训与讲解

演练过程的组织与协调

演练后的总结与反馈

参演人员的覆盖面

其他

Q7:当真实突发事件（如长者突发急病）发生时，您对启动应急预案流程的熟悉程度如何？

非常熟悉，能立即按流程行动

比较熟悉，需要稍作回忆

一般，需要他人提示或查看流程

不太熟悉，主要依赖现场指挥

完全不熟悉

Q8:在应急处置过程中，您认为各部门/岗位之间的信息沟通与协作效率如何？

非常高效顺畅

比较高效，偶有延迟

一般，存在信息不畅

效率较低，沟通障碍明显

不清楚

Q9:您认为在应急处置环节，目前面临的主要困难或挑战是什么？（可多选）

应急物资/设备准备不足或取用不便

人员应急技能不足

现场指挥协调混乱

信息报告与传递不及时

与外部救援力量（如120、消防）衔接不畅

长者及家属情绪安抚困难

其他

Q10:在演练或真实事件处置后，是否有规范的复盘与总结机制？

每次都有，且非常规范

经常有，但形式较简单

偶尔有

很少有

从未有过

Q11:您认为从演练或真实事件中总结出的改进措施，其落实与跟踪情况如何？

落实很好，有专人跟踪闭环

大部分能落实

落实一般，部分措施不了了之

很少落实

不清楚

Q12:总体而言，您对本机构应急预案的实用性和可操作性打几分？（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）

分数

标签

Q13:总体而言，您对本机构应急演练的有效性（对实际处置能力的提升）打几分？（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q14:总体而言，您对本机构应急处置能力的信心度打几分？（1-5分，1分为完全没信心，5分为非常有信心）

分数

标签

Q15:您认为未来应急能力持续改进的优先方向应聚焦于哪些方面？（可多选）

预案的修订与细化（更具场景化）

增加演练频次与复杂度

加强全员应急知识与技能培训

优化应急物资管理与储备

完善应急指挥与通讯系统

强化事后复盘与制度优化

其他

Q16:对于本机构任何一类应急预案（如火灾、医疗急救、防走失等），您认为最需要补充、修改或优化的具体内容是什么？请简要说明。

填空1

Q17:请分享一次您印象深刻的（参与或观察到的）成功应急处置或有效演练案例，其成功关键因素是什么？

填空1

Q18:对于提升本机构整体应急管理水平的“持续改进”机制，您有何具体建议？

填空1

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介绍

本模板旨在评估并优化康养机构应急管理体系。帮助您了解预案认知、评估演练效果、识别处置短板，适合机构管理者提升应急响应与长者安全保障能力。

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