医疗夜间门诊管理流程、质控、安全与效率调查问卷

Q1:您所在的部门或岗位是？

Q2:您参与夜间门诊工作的频率是？

Q3:请您对当前夜间门诊的总体管理流程（如患者接诊、分诊、诊疗、转诊等环节衔接）的顺畅度进行评分。

Q4:您认为当前夜间门诊在以下哪些方面的流程存在明显不足或可优化之处？（可多选）

Q5:您认为当前夜间门诊的医疗质量控制（如病历书写、诊疗规范执行、抗生素合理使用等）监督力度如何？

Q6:在夜间门诊工作中，您认为以下哪些安全风险相对较高或需特别关注？（可多选）

Q7:您对夜间门诊应急预案（如停电、信息系统瘫痪、群体伤事件等）的熟悉程度及可操作性评价是？

Q8:请您对夜间门诊的医护人员配置与支持（如人数、资质、后备支援）是否能满足当前工作需求的满意度进行评分。

Q9:您认为影响夜间门诊诊疗效率的最主要瓶颈是什么？

Q10:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同事或朋友推荐本院夜间门诊的服务？

Q11:为提升夜间门诊效率，您认为最有效的改进措施可能包括哪些？（可多选）

Q12:您认为当前夜间门诊的信息化建设（如电子病历、检查结果推送、线上缴费等）对工作的支持程度如何？

Q13:在保障夜间门诊患者安全方面，您有哪些具体的建议或曾遇到过哪些值得关注的隐患？

Q14:您是否接受过针对夜间门诊工作特点的专项培训（如急症处理、沟通技巧、应急预案等）？

Q15:请您对医院管理层对夜间门诊工作的重视与支持程度进行评分。

Q16:您认为提升夜间门诊质量与安全，最关键的责任主体是？（可多选）

Q17:与日间门诊相比，您认为夜间门诊在相同病种上的平均诊疗时长如何？

Q18:请描述一件您在夜间门诊工作中遇到的、最能体现流程、质控、安全或效率方面问题的具体事例（可选，请勿涉及患者隐私）。

Q19:您对建立夜间门诊质量与安全持续改进的闭环管理机制（如定期数据反馈、不良事件分析、改进措施追踪）的信心如何？

Q20:总体而言，您认为本院夜间门诊目前的运营状况处于什么水平？

Q21:对于本次调查未涵盖的其他方面，您还有哪些意见或建议？