康养绿色就医通道协作、流程、质控、安全调查

尊敬的协作伙伴：您好！为持续优化康养绿色就医通道的服务质量与效率，保障患者安全，特开展本次调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进协作机制与流程。问卷匿名填写，请根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您所在的机构/部门类型是？

康养机构

合作医院

第三方服务机构

其他

Q2:您参与康养绿色就医通道协作的年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为目前绿色就医通道的启动与响应机制是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q4:在患者转诊/就医过程中，您认为信息传递的哪些环节最需优化？（可多选）

康养机构内部评估与信息整理

向医院提交申请与资料

医院接收与初步审核

患者病情与需求的口头沟通

检查检验结果等医疗文书传递

其他

Q5:您认为当前合作医院对绿色通道患者的优先安排（如挂号、检查、住院）落实情况如何？

落实非常好，基本无需等待

落实较好，等待时间很短

落实一般，有一定等待

落实较差，等待时间较长

不清楚

Q6:请对当前协作流程中，各方（康养机构、医院、患者/家属）的沟通效率进行评分（1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q7:在质量控制方面，您认为目前最需要建立或加强的环节是？（可多选）

转诊指征的标准化评估

服务流程的时效性监控

医疗文书质量的审核

患者及家属满意度定期调查

不良事件或投诉的追踪反馈机制

其他

Q8:您是否清楚在绿色就医通道协作中，遇到紧急安全事件（如患者途中病情突变）的应急预案与上报流程？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q9:在患者转运途中，您认为安全保障措施（如人员配备、急救设备、路线规划）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q10:您认为提升协作安全性的关键措施应包括哪些？（可多选）

强化转运人员急救技能培训

统一配备并检查车载急救设备

制定标准化的转运前评估清单

建立实时定位与通讯联络机制

明确各方在安全事件中的责任划分

其他

Q11:您认为当前协作中，责任划分与界定是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q12:请描述一次您印象深刻的、成功的绿色通道协作案例，或一次遇到的典型困难/障碍。

填空1

Q13:您是否接受过与绿色就医通道相关的正式培训或流程宣导？

是，接受过全面培训

是，但培训内容较为简单

否，但通过工作熟悉了流程

否，基本靠自行摸索

Q14:总体而言，您对目前康养绿色就医通道的整体协作满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望通过哪些方式获得关于协作进展与质控结果的反馈？（可多选）

定期的书面报告或简报

不定期的线上/线下沟通会

实时的信息系统消息推送

针对个案的特殊反馈

不需要特别反馈

其他

Q16:您对未来深化康养与医疗机构的协作，最期待在哪个方面取得突破？

信息化平台互联互通

建立更紧密的利益共享机制

拓展更多专科的绿色通道

强化人才联合培养与交流

完善政策与法规支持

其他

Q17:对于完善康养绿色就医通道的协作、流程、质控与安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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