医疗社康中心多部门协作与服务情况调查问卷

尊敬的医疗同仁：您好！为深入了解当前社康中心在多部门协作、服务流程、公共卫生及调查工作等方面的现状与挑战，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于优化协作机制、提升服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

全科/临床科室

公共卫生科

护理部

医技科室（检验/影像等）

行政/管理

其他

Q2:您在社康中心的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您所在社康中心“全科与公卫部门之间的信息共享与协作效率”进行整体评价（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:在日常工作中，您主要通过哪些形式参与多部门协作（MDT）？

定期联席会议

线上工作群沟通

病例/项目专题讨论会

跨部门联合随访/出诊

临时性电话/口头沟通

很少或没有参与

Q5:您认为当前影响MDT协作效果的主要障碍是什么？

职责划分不清

沟通渠道不畅

信息系统不互通

缺乏有效激励机制

时间难以协调

其他

Q6:您认为社康中心现有的信息系统（如电子健康档案、公卫管理平台）对支持跨部门工作的帮助程度如何？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q7:在公共卫生服务方面，您认为目前哪些环节的居民参与度或配合度有待提升？

慢性病管理随访

健康档案建立与更新

传染病防控筛查

老年人健康体检

妇幼保健服务

健康教育讲座

家庭医生签约服务

Q8:对于居民健康调查（如流行病学调查、满意度调查等），您认为最大的困难是？

居民拒访或不配合

调查任务繁重，人手不足

调查工具（问卷/系统）不便捷

数据质量难以保证

调查结果应用有限

Q9:您所在的社康中心是否建立了统一的患者/居民服务投诉与建议反馈机制？

有，且运行通畅

有，但形同虚设

没有统一机制

不清楚

Q10:总体而言，您对社康中心目前为居民提供的“预防-治疗-康复-健康管理”连续性服务体验打几分？（1分非常不连续，5分非常连续）

分数

标签

Q11:您认为社康中心在提升服务质量方面，最应优先投入或改进的是？

优化服务流程，减少居民等待

加强医护人员沟通与人文关怀培训

更新或添置医疗设备

改善就诊环境与设施

拓展线上预约、咨询等服务

强化与上级医院的双向转诊

Q12:您是否接受过与多部门协作或公共卫生服务相关的专项培训？

是，定期接受

是，但次数很少

否，从未接受

不清楚是否有相关培训

Q13:请简要描述一次您参与过的、令您印象深刻的成功（或失败）的多部门协作案例，并说明原因。

填空1

Q14:您认为引入第三方（如高校、研究机构）参与社康公卫项目调研或评估，是否有价值？

非常有价值，能提供专业视角

有一定价值，但需注意实用性

价值不大，增加工作负担

说不清

Q15:您对自身在社康中心工作的职业成就感与价值感打几分？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q16:您希望通过哪些方式进一步促进社康中心的MDT协作与发展？（可多选）

建立更清晰的协作流程与权责清单

定期组织跨部门团队建设与培训

优化绩效考评，纳入协作指标

升级信息系统，实现数据实时共享

设立专项协作基金或奖励

领导层给予更多重视与支持

Q17:对于提升社康中心整体服务能力与居民健康水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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