医疗医企MDT健康体检服务满意度调查
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本模板旨在收集客户对多学科协作健康体检服务的评价与建议。帮助您评估服务质量、识别改进环节、提升客户体验,适合医疗健康机构和企业客户用于优化服务流程和提升用户满意度。 标签
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尊敬的客户/合作伙伴,您好!为持续优化我们的多学科协作(MDT)健康体检服务,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,更好地满足您的健康管理需求。本次调查预计耗时5-8分钟。
Q1:您是通过何种渠道了解到我们医企的MDT健康体检服务的?
Q2:您本次体验/参与的是哪一类MDT健康管理服务?
Q3:请对本次MDT健康体检服务的整体预约流程(便捷性、信息清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q4:在体检前,您是否清晰了解本次MDT服务的具体项目、流程及专家团队构成?
Q5:请对体检当日的现场接待、引导及环境舒适度进行评分(1-5分)。
Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的MDT健康体检服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q7:您认为本次MDT体检服务中,哪些环节的体验最为出色?(可多选)
Q8:您对检后生成的《综合健康评估报告》的全面性、专业性和可读性是否满意?
Q9:请对检后专家团队提供的报告解读、答疑及后续健康建议沟通环节进行评分(1-5分)。
Q10:您认为我们的MDT服务在促进您(或您的员工)对自身健康状况的认知方面,帮助有多大?
Q11:您希望未来我们的MDT健康服务在哪些方面进行加强或拓展?(可多选)
Q12:与您了解或体验过的其他同类健康管理服务相比,您如何评价我们MDT服务的性价比?
Q13:基于本次体验,您未来是否愿意继续选择或推荐所在单位采购我们的MDT健康管理服务?
Q14:您对我们MDT健康体检服务的整体流程、专家团队或具体环节,还有哪些具体的改进建议或意见?
Q15:请留下您最认可的一位或多位本次服务专家团队的姓名或科室(选填,有助于我们进行内部激励)。
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