康养人员离职管理流程优化调查问卷

您好！为优化我中心的人员离职管理流程，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进交接、访谈、整改及信息留存工作，提升整体管理水平。本问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。预计用时5-8分钟。

Q1:您目前所在的部门或岗位类别是？

一线照护服务

医护技术

行政管理

后勤支持

其他

Q2:您是否参与过离职人员的交接工作？

是，作为交接人

是，作为接收人/监督人

否，从未参与

Q3:请对当前离职交接流程的【完整性】（如：工作内容、客户信息、物资、文件等是否全面交接）进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）。

分数

标签

Q4:请对当前离职交接流程的【时效性】（如：交接期限是否充足、流程是否高效）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q5:您认为在离职交接环节，目前最容易出现遗漏或问题的是哪些方面？

在岗工作职责与待办事项

照护对象的个性化需求与注意事项

医疗或护理记录等文件

设备、物资、钥匙等实物

系统账号与密码

外部合作方联系人及关系

其他

Q6:您是否曾接受过关于如何进行规范离职交接的培训或指导？

是，有系统的培训

是，有简单的口头指导

否，完全靠自己摸索

Q7:中心是否会对离职人员进行正式的离职访谈？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

不清楚

Q8:您认为当前的离职访谈在【挖掘真实离职原因】方面的有效性如何？（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q9:您认为离职访谈收集到的信息，主要被用于哪些方面？

分析人员流失原因

改进管理制度或流程

作为团队管理的参考

未感觉到有明显作用

不清楚

Q10:为提高离职访谈的质量和效果，您有哪些具体的建议？（例如：访谈人、时机、形式、问题设计等）

填空1

Q11:针对离职访谈或离职分析中发现的问题，中心是否会制定并落实明确的整改措施？

总是会，且能看到明显改进

通常会，但改进效果有限

偶尔会，流于形式

很少或从未见过整改

不清楚

Q12:您认为哪些因素最可能影响整改措施的有效落实？

管理层重视程度不足

责任部门或人员不明确

缺乏跟踪与监督机制

资源（时间、人力、资金）投入不够

整改方案本身不切实际

其他

Q13:目前，离职人员的相关资料（如交接清单、离职申请、访谈记录、考核档案等）是如何留存管理的？

有统一的电子系统归档，便于查询

有统一的纸质档案归档，管理规范

由各部门自行保管，方式不一

管理比较零散，容易丢失

不清楚

Q14:当需要查询某位已离职员工的历史信息时，您认为当前信息留存系统的【便捷性】如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:您认为有必要长期留存的离职人员信息应包括哪些？

基本人事信息与合同

离职交接确认文件

离职访谈记录与分析

在职期间的重要奖惩记录

专业技能与培训记录

紧急联系人信息

其他

Q16:从整体上看，您认为中心的离职管理流程在哪个环节最需要优先改进？

离职交接

离职访谈

问题整改

信息留存

各个环节关联性

Q17:基于您的了解与体验，您有多大意愿向同行推荐我中心目前的离职管理体系？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:关于优化康养人员离职管理（交接、访谈、整改、留存），您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

康养人员离职管理流程优化调查问卷

介绍

本模板旨在评估和优化康养机构人员离职管理流程。帮助您改进工作交接、分析离职原因、落实问题整改，适合康养中心及养老机构的人力资源部门实现管理标准化。

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷