康养客户健康教育与随访效果综合评估问卷
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本模板旨在系统评估康养机构健康教育与随访服务的综合效果。帮助您收集客户反馈、衡量宣教成效、优化服务流程,适合康养中心与医疗机构用于提升客户健康管理质量与满意度。 标签
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尊敬的客户,您好!为提升我们的康养服务质量,持续优化您的健康管理体验,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更精准、有效的健康宣教、指导与随访服务。本问卷匿名填写,数据仅用于服务改进,感谢您的支持与配合!
Q1:您参与本机构康养服务(如健康讲座、一对一指导、随访等)的时长是?
Q2:您主要通过哪种形式接受我们的健康教育或指导?
Q3:请评价您对健康宣教内容(如慢病知识、营养、运动等)的易懂程度。
Q4:请评价健康指导(如用药、康复锻炼、生活方式调整)对您的实际帮助程度。
Q5:我们的工作人员(如健康管理师、护士)在沟通与指导时,态度是否耐心、亲切?
Q6:工作人员是否能根据您的个人情况,提供有针对性的建议?
Q7:您更希望获得哪些方面的健康知识或指导?(可多选)
Q8:您认为我们提供的健康信息推送(如文章、视频)频率是否合适?
Q9:您有多大意愿将我们的康养健康服务推荐给亲友或同事?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
Q10:在接受健康指导后,您是否尝试将建议落实到日常生活中?
Q11:与接受服务前相比,您感觉自身对健康管理的重视程度有何变化?
Q12:与接受服务前相比,您感觉自身相关健康指标(如血压、血糖、体能、情绪等)的改善情况如何?
Q13:您对我们的电话或上门随访服务是否满意?
Q14:您认为我们目前的健康服务在哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:请分享一次让您印象最深刻的、受益最大的健康指导经历或具体建议。
Q16:对于未来我们的健康宣教与随访工作,您最期待我们增加或加强哪项服务?
Q17:总体而言,您对我们提供的整体康养健康服务(宣教、指导、随访)的满意度如何?
Q18:您最近一次接受我们健康指导或随访的具体日期是?(请回忆并选择大致日期)
Q19:您的年龄段是?
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