康养客户综合服务需求与满意度调查

Q1:您或您所照护的客户目前处于哪个康复阶段？

Q2:您主要通过哪种方式了解或参与我们的康复指导服务？

Q3:请对目前接受的康复训练指导的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。

Q4:在康复训练方面，您认为哪些方面最需要加强或调整？

Q5:请具体描述一次您认为最有效或最不满意的康复训练经历及其原因。

Q6:您对我们目前提供的饮食营养指导服务是否了解并接受过？

Q7:请对康养餐食的搭配合理性（如营养均衡、符合医嘱/需求）进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。

Q8:您希望在饮食服务方面获得哪些更多支持？

Q9:您对日常照护服务（如个人卫生、起居协助、安全看护等）的整体满意度如何？

Q10:在生活照护中，您认为哪些环节可以做得更好？

Q11:目前接受随访（如电话、上门、在线沟通）的频率是？

Q12:请对随访服务的及时性与有效性（能否解决实际问题）进行评分（1分非常差，5分非常好）。

Q13:您更希望通过哪些渠道接收健康提醒、复查通知等随访信息？

Q14:总体而言，您认为康复、饮食、照护、随访四项服务中，哪一项是目前最需要改进的？

Q15:对于构建一个更完善的“康复-营养-照护-随访”一体化服务体系，您最大的期待或建议是什么？

Q16:您的身份是？

Q17:您或客户的年龄属于哪个区间？

Q18:请留下其他任何未提及的意见或建议（选填）。