医疗环境听觉体验与噪音管理调查问卷

医疗环境听觉体验与噪音管理调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗环境听觉体验与噪音管理的调查，旨在了解您对医院/诊所内噪音、广播、安静程度及整体舒适度的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们改善就医环境。本次调查匿名进行，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次到访的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院（如口腔、眼科）

社区卫生服务中心/诊所

其他

Q2:您本次到访的主要身份是？

患者

患者家属/陪护

访客/探视者

医护人员/工作人员

Q3:总体而言，您如何评价本次就诊/探视期间所处环境的安静程度？（1分代表非常嘈杂，5分代表非常安静）

分数

标签

Q4:在本次经历中，您主要听到了哪些类型的噪音？（可多选）

人员交谈声（包括患者、家属、医护人员）

医疗设备运行声（如监护仪、呼吸机）

推车、轮椅、病床移动声

电话铃声/对讲机呼叫

广播通知/寻人

电视/多媒体播放声

施工/装修噪音

其他

Q5:您认为上述噪音中，对您造成最大干扰的是？

人员交谈声

医疗设备运行声

推车、轮椅、病床移动声

电话/对讲机声

广播通知

电视/多媒体声

施工/装修噪音

其他

无明显干扰

Q6:您认为医院/诊所内的广播通知（如叫号、寻人）音量是否适中？（1分代表音量过小听不清，3分代表音量适中，5分代表音量过大刺耳）

分数

标签

Q7:您认为广播通知的清晰度如何？

非常清晰，能完全听清内容

比较清晰，能听清大部分内容

一般，部分内容听不清

比较模糊，很难听清内容

完全听不清

Q8:您认为广播通知的播放频率是否合适？

频率过高，造成干扰

频率适中，可以接受

频率偏低，有时错过重要信息

没有注意到广播通知

Q9:在候诊区/病房内，您是否感觉有足够的安静区域供您休息或思考？

是，很容易找到安静角落

是，但需要刻意寻找

否，整体环境都比较嘈杂

不确定/未留意

Q10:您认为当前的听觉环境对您的情绪（如焦虑、烦躁、平静）影响有多大？（1分代表毫无影响，5分代表影响非常大）

分数

标签

Q11:您认为当前的听觉环境对您（或患者）的休息与康复有多大影响？（1分代表毫无影响，5分代表影响非常大）

分数

标签

Q12:您认为以下哪些措施能有效改善医疗环境的听觉体验？（可多选）

设立明确的“安静区域”（如图书角、静思区）

优化广播系统，降低音量、提高清晰度、减少非必要广播

加强医护人员及工作人员的轻声沟通意识培训

使用静音设备（如静音推车）、优化设备隔音

在公共区域提供降噪耳机或耳塞

通过视觉提示（如电子屏、指示灯）替代部分广播

加强环境隔音装修（如吸音材料）

其他

Q13:与您去过的其他公共场所（如商场、车站）相比，您认为这家医疗机构的噪音水平如何？

明显更安静

稍微安静一些

差不多

稍微嘈杂一些

明显更嘈杂

Q14:综合考虑噪音、广播、安静程度等因素，您对本次就诊/探视环境的整体舒适度打几分？（1分代表非常不舒适，5分代表非常舒适）

分数

标签

Q15:对于营造一个更安静、舒适、有利于康复的医疗听觉环境，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

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