康养服务便民设施使用情况与满意度调查

康养服务便民设施使用情况与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于康养服务便民设施（如饮水、充电、轮椅、厕所等）管理与使用情况的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您最近一次使用康养服务场所（如社区养老中心、日间照料中心、老年活动站等）的便民设施是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:您最常使用以下哪类便民设施？

饮水设备

手机/设备充电服务

轮椅借用服务

公共厕所

其他

Q4:请对您最常使用的康养场所饮水设备（如饮水机、直饮水）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q5:您认为目前康养场所的饮水设备在哪些方面可以改进？（例如：数量、位置、水温、水质等）

填空1

Q6:请对您最常使用的康养场所手机/设备充电服务的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q7:您在使用充电服务时，遇到过哪些问题？

充电口/插座数量不足

充电线不匹配或需自备

充电速度慢

设备安全无保障（如无人看管）

没有遇到问题

Q8:请对您最常使用的康养场所轮椅借用服务的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q9:您认为轮椅借用服务在哪些环节需要加强？

借用手续简便性

轮椅数量充足性

轮椅清洁与维护状况

工作人员协助态度

归还便利性

Q10:请对您最常使用的康养场所公共厕所的清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q11:您认为康养场所的公共厕所在哪些方面最需改善？

无障碍设施（如扶手、坐便器）

清洁频率与及时性

厕纸、洗手液等耗材供应

通风与异味处理

私密性与安全性

Q12:您是否清楚了解康养场所内各类便民设施的具体位置？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q13:当您需要帮助使用某项便民设施时，是否能及时找到工作人员？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q14:总体而言，您对康养服务场所便民设施的管理水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来康养服务场所增加或重点改善哪些便民设施？

更舒适的休息区

图书报刊借阅

免费Wi-Fi

健康监测设备（如血压计）

紧急呼叫装置

其他

Q16:对于提升康养服务便民设施的整体管理水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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