康养服务机构安全管理综合调查问卷

尊敬的受访者，您好！为全面了解康养服务机构在照护、消防、食品及应急等方面的安全管理现状，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于提升服务安全水平，保障长者福祉。本问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

康养机构管理者/负责人

一线照护人员

后勤/行政/安保人员

入住长者或家属

相关行业专家/监管人员

其他

Q2:您所在/了解的康养机构类型是？

社区嵌入式养老机构

养老院/老年公寓

医养结合型机构

高端养老社区

其他

Q3:您认为当前机构在【照护安全】方面的整体表现如何？

非常规范，风险控制到位

比较规范，偶有小问题

一般，存在一些明显隐患

较差，隐患较多

不了解

Q4:在照护服务中，您认为以下哪些安全风险需要重点关注？（可多选）

长者跌倒/坠床

用药错误或遗漏

压疮（褥疮）预防与处理

走失风险

认知症长者行为管理

辅助器具使用不当

感染控制（如隔离、消毒）

其他

Q5:机构是否定期为照护人员进行【防跌倒】等专项安全培训与考核？

是，定期且系统

有，但不定期或不系统

很少

没有

不清楚

Q6:您认为当前机构在【消防安全】方面的整体表现如何？

非常规范，设施完备，管理严格

比较规范，基本符合要求

一般，存在一些薄弱环节

较差，隐患突出

不了解

Q7:您所在/了解的机构，消防设施与措施落实情况如何？（可多选）

烟雾报警器、喷淋系统齐全有效

安全出口、疏散通道畅通无阻

灭火器定期检查、更换

电气线路定期检修，无老化

禁烟规定得到严格执行

易燃物品管理规范

以上均不确定

Q8:机构组织全员消防演练（含疏散）的频率是？

每季度至少一次

每半年一次

每年一次

很少组织

从未组织

不清楚

Q9:您认为当前机构在【食品安全】方面的整体表现如何？

非常规范，流程严格

比较规范，基本放心

一般，偶有担忧

较差，问题较多

不了解

Q10:在食品安全管理中，您认为以下哪些环节至关重要？（可多选）

食材采购溯源与验收

厨房卫生与人员健康管理

食品储存（生熟分开、温度控制）

特殊膳食（如低糖、低盐、流食）制作与配送

餐具清洗消毒

留样制度执行

其他

Q11:机构是否对长者进行饮食风险评估（如吞咽功能）并提供个性化餐饮？

是，全面评估并严格执行

有评估，但执行有时不到位

仅对部分特殊长者评估

没有评估

不清楚

Q12:您认为当前机构在【应急管理】方面的整体表现如何？

预案完善，响应迅速

有预案，但演练或响应待加强

预案不完善，应对能力一般

几乎没有准备，风险高

不了解

Q13:机构应针对哪些紧急情况制定专项预案并培训？（可多选）

火灾

突发疾病/猝死

食物中毒

自然灾害（如地震、台风）

突发公共卫生事件（如传染病）

长者走失

停电/停水/停气

其他

Q14:机构内是否设有明显的应急疏散路线图，且员工/长者知晓？

是，清晰明确且人人知晓

有路线图，但知晓度不高

路线图不清晰或缺失

完全没有

不清楚

Q15:当发生紧急情况时，您认为机构内部的信息通报流程是否畅通高效？

非常畅通高效

比较畅通，但可优化

一般，有时会延误

不畅通，信息混乱

不清楚

Q16:机构是否建立了系统性的安全风险排查与整改机制？

是，定期排查、记录、整改、复查闭环管理

有排查，但整改和复查环节薄弱

偶尔排查，问题处理随意

基本没有系统排查

不清楚

Q17:您认为提升康养机构安全水平，最需要加强哪些方面的投入？（可多选）

安全设施设备升级

人员专业化培训

管理制度与流程优化

安全文化建设与意识提升

信息化/智能化监控手段

应急物资储备

其他

Q18:您对机构管理层在安全管理上的重视程度评价如何？

高度重视，是首要任务

比较重视，投入尚可

一般，常让位于运营压力

不重视，存在侥幸心理

无法评价

Q19:总体而言，您对所在/了解的康养机构的安全管理有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般，有些担忧

信心不足

完全没有信心

Q20:对于加强康养服务机构在照护、消防、食品、应急等方面的安全管理，您最重要的意见或建议是什么？

填空1

康养服务机构安全管理综合调查问卷

介绍

本模板旨在提供康养服务机构安全管理现状的综合评估解决方案。帮助您了解照护安全、评估消防措施、分析食品管理，适合康养机构管理者优化安全体系，保障长者福祉。

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