医疗服务“诊、治、护、康、访”一体化体验调查

Q1:您最近一次接受医疗服务（如门诊、住院、康复等）是在哪个医疗机构？

Q2:在本次就医的“诊”（诊断）环节，您对医生问诊的详细程度和沟通耐心是否满意？

Q3:在“治”（治疗）环节，您对治疗方案的解释清晰度及您的参与感如何？

Q4:在“护”（护理/照护）环节，您接触了哪些类型的服务？（可多选）

Q5:请对您所接触的“护”（护理/照护）服务的专业性和关怀度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

Q6:在“康”（康复）环节，医疗机构是否为您提供了明确的康复计划或指导？

Q7:您认为“康”（康复）指导对您的恢复帮助大吗？

Q8:在“访”（随访）环节，医疗机构是否对您进行过出院后的电话、短信或线上随访？

Q9:您认为“访”（随访）服务对您的病情管理和健康维护重要吗？

Q10:整体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的“诊、治、护、康、访”一体化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为目前“诊、治、护、康、访”五个环节中，衔接最不顺畅的是哪些？（可多选）

Q12:您是否能够通过一个统一的平台（如医院APP、小程序）查询到“诊、治、护、康、访”全流程的相关信息？

Q13:您对改善“诊、治、护、康、访”各环节之间的信息共享与协作，有什么具体建议？

Q14:您更希望通过哪种方式接受“康”和“访”服务？（可多选）

Q15:为获得连续性的“一体化”服务，您是否愿意授权医疗机构在不同科室间共享您的健康信息？

Q16:在本次就医经历中，让您印象最深刻（无论是好是坏）的“一体化”服务体验是什么？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您本次就医的主要身份是？