医疗服务全维度满意度调查

Q1:您最近一次接受医疗服务的主要类型是？

Q2:您对本次就诊过程中，医生对您病情的解释清晰度满意吗？

Q3:您认为医护人员在诊疗过程中，对您的情绪和心理状态是否给予了足够的关注？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在本次就医过程中，您认为哪些方面让您感到有压力或焦虑？（可多选）

Q6:请对医院/诊所的物理环境（如清洁度、安静程度、设施便利性）进行评分（1-5星）。

Q7:当您遇到就医相关的疑问时（如费用、流程），是否能方便地获得清晰、准确的解答？

Q8:本次就医是否影响了您的正常工作或学习？

Q9:您主要通过哪些渠道获取健康知识或就医信息？（可多选）

Q10:您认为医疗机构在尊重患者隐私（如诊室私密性、信息保护）方面做得如何？

Q11:在就医过程中，您最看重的一项服务或体验是什么？

Q12:您对本次医疗服务的整体效率（从预约、候诊到完成诊疗）满意吗？

Q13:您希望未来医疗机构在哪些方面提供更多支持？（可多选）

Q14:您是否感受到来自家人、朋友或社区在本次就医过程中的支持？

Q15:请对医护人员（包括医生、护士、药师等）的服务态度进行评分（1-5星）。

Q16:您对医疗费用的透明度和合理性是否满意？

Q17:对于改善您的整体就医体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:综合考虑医疗技术、服务、环境、费用等因素，您对本次医疗服务的总体评价是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的就医费用主要支付方式是？