医疗环境管理体系认证、监督、改进调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解贵单位在医疗环境管理体系认证、监督与持续改进方面的实际情况与看法。您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于分析研究，并将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的单位类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院/诊所

其他医疗机构

Q2:您所在的部门或岗位主要涉及？

院感/质控/医务管理部门

临床科室

医技科室

后勤/总务/设备部门

行政管理

其他

Q3:贵单位是否已通过ISO 14001或其他相关环境管理体系认证？

是，已通过认证

正在进行认证准备

有计划但尚未启动

暂无相关计划

不清楚

Q4:您认为本单位领导层对医疗环境管理（如医疗废物、废水、节能降耗等）的重视程度如何？

分数

标签

Q5:在环境管理体系运行中，您认为本单位哪些环节较为完善？（可多选）

环境方针与目标的制定

职责与权限的明确划分

环境因素识别与评价

法律法规与其他要求的获取与遵守

运行控制程序（如废物分类、处理）

应急准备与响应

监测与测量

内部审核

管理评审

持续改进机制

Q6:在环境管理监督方面，您认为当前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

监督职责划分不清，存在推诿

监督人员专业知识或能力不足

监督流程繁琐，效率低下

缺乏有效的监督工具或信息系统

监督结果未能有效应用于改进

员工参与度和配合度不高

其他

Q7:贵单位进行环境管理体系内部审核的频率大约是？

每年一次

每半年一次

每季度一次

不定期，根据需要

从未进行过

Q8:内部审核或外部监督中发现的不符合项，通常的整改关闭率如何？

90%以上

70%-89%

50%-69%

低于50%

不清楚

Q9:您认为本单位将环境管理监督结果（如审核发现、监测数据）用于体系持续改进的有效性如何？

分数

标签

Q10:您认为推动医疗环境管理体系持续改进的关键驱动因素是什么？（可多选）

法律法规与政策压力

认证机构的监督要求

医院自身可持续发展的内在需求

患者及社会公众的期望

降低运营成本（如能耗、物耗）

提升医院品牌形象与竞争力

领导层的坚定决心

员工的广泛参与和意识提升

Q11:在持续改进过程中，您认为哪些方面最需要加强？（可多选）

设立更具挑战性且可测量的环境目标

增加对环境管理绩效的监测频次与深度

优化改进措施的实施流程，提高效率

加强跨部门协作与沟通

提供更多针对性的培训与技术支持

建立更有效的激励与奖惩机制

增加改进资源（人力、财力）的投入

Q12:您认为当前的环境管理体系认证，对实际医疗环境管理工作的促进作用主要体现在？

作用显著，系统提升了管理水平

有一定作用，但形式大于内容

作用有限，与实际工作脱节

几乎没有作用

不好评价

Q13:对于未来的认证监督（如监督审核、再认证），您更期待认证机构在哪些方面提供支持？

提供更实用的改进建议而非简单找问题

分享行业最佳实践与案例

简化不必要的文件与记录要求

加强对标准条款理解的培训

其他

Q14:请分享一个您认为本单位在环境管理（如废物减量、节能创新、员工培训等）方面做得比较成功的具体案例或经验。

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Q15:对于进一步完善医疗环境管理体系的认证、监督与改进工作，您还有哪些具体的意见或建议？

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