康养信息安全管理体系认证、监督、改进调查问卷

尊敬的受访者，您好！为持续完善康养行业信息安全管理体系（ISMS）的认证、监督与改进流程，我们特开展本次调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升认证的有效性与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在机构的性质是？

养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务组织

医养结合机构

其他

Q2:您所在机构是否已获得或正在申请信息安全管理体系（ISMS）认证？

已获得认证

正在申请/准备中

有计划但未启动

暂无计划

Q3:您认为当前ISMS认证的申请流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰

一般

比较繁琐

非常繁琐不清晰

Q4:在认证准备或审核过程中，您认为哪些环节挑战最大？（可多选）

体系文件编写与整理

风险评估与处置

内部审核与管理评审

应对外部审核

员工意识培训

技术安全措施落实

其他

Q5:请对认证机构审核员的专业能力与沟通效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:获得认证后，您认为监督审核（如年度监督、再认证）的频率和深度是否合适？

非常合适

比较合适

一般

监督过频或过深

监督不足或过浅

Q7:您希望通过监督审核获得哪些方面的更多支持？（可多选）

最新法规与标准解读

行业最佳实践分享

具体问题改进建议

风险管理工具

员工持续培训指导

其他

Q8:在认证体系的持续改进方面，您所在机构通常如何利用内审和管理评审的结果？

系统性地制定并执行改进计划

部分采纳并实施改进

仅作为记录存档

尚未有效利用

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐当前的信息安全管理体系认证服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前康养行业ISMS认证在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

认证标准与行业贴合度

认证成本与周期

审核员的行业专业知识

获证后的持续监督与增值服务

认证机构的响应速度

其他

Q11:请简述您对认证机构在监督审核阶段，如何更好地帮助机构实现持续改进的具体建议。

填空1

Q12:您认为第三方认证对提升机构的信息安全防护水平实际作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

基本没有作用

Q13:您希望未来的ISMS认证体系能增加哪些针对康养行业的特色内容或要求？（可多选）

老年人个人信息特殊保护

医疗健康数据安全管理

智能养老设备安全

应急事件响应与业务连续性

供应链（如合作方）安全管理

其他

Q14:您对认证相关的培训、咨询等增值服务的需求程度如何？

需求非常强烈

有需求

一般

需求不大

完全不需要

Q15:对于完善整个康养信息安全管理体系的认证、监督与改进闭环，您还有哪些其他意见或期望？

填空1

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