康养环境管理体系认证认证、监督、改进调查问卷

尊敬的参与者，您好！为持续提升康养环境管理体系认证的有效性、监督的严谨性以及改进措施的针对性，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将直接用于优化我们的认证与监督流程，感谢您的参与！

Q1:您与康养环境管理体系认证的关系是？

认证机构工作人员

获认证康养机构的管理者/员工

相关方（如住养老人）的反馈

法律法规的更新与符合性

Q7:请简要描述一次您认为非常有效或非常无效的监督审核经历，并说明原因。

填空1

Q8:当获证机构出现不符合项时，您认为认证机构提供的改进指导是否充分有效？

非常充分有效

比较有效，但可加强

一般，指导流于形式

不太有效，缺乏针对性

完全无效

Q9:您有多大意愿向其他康养机构推荐当前的康养环境管理体系认证？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为康养环境管理体系认证在推动机构持续改进方面，主要发挥了哪些作用？（可多选）

明确了环境管理目标与框架

提升了全员环境意识

促进了节能、减排、降耗等具体行动

优化了内部管理流程

增强了市场信誉与竞争力

作用有限，形式大于实质

Q11:您认为认证机构自身在管理体系（如公正性、保密性、服务效率）方面需要改进吗？

非常需要，存在明显问题

需要，有提升空间

一般，基本满足要求

不需要，目前很好

不了解

Q12:对于促进康养机构在环境管理方面的“持续改进”，您有哪些具体的建议？（例如：激励机制、技术分享平台、标杆学习等）

填空1

Q13:您认为将“住养老人及家属的环境满意度”纳入认证或监督考核指标是否必要？

非常必要，是核心体现

比较必要，可作为参考

一般，可酌情考虑

不太必要，增加负担

完全不必要

Q14:您希望通过哪些渠道获取关于认证标准更新、最佳实践案例等信息？（可多选）

认证机构官网/公众号

定期邮件简报

线上/线下专题培训

行业研讨会/论坛

同行交流社群

其他

Q15:总体而言，您对当前康养环境管理体系认证、监督、改进全过程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请留下您对康养环境管理体系认证未来发展的任何其他意见或期望。

填空1

相关推荐