门店成本核算与管控情况调查 - 问卷调查调研模板

门店成本核算与管控情况调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解门店在成本核算、房租、人力及耗材管控方面的现状与挑战，您的宝贵意见将帮助我们优化管理策略。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的门店属于以下哪个行业类别？

餐饮/食品饮料

零售/便利店

生活服务（如美发、健身）

教育培训

其他

Q2:您在本门店担任的职务是？

店长/经理

财务/成本专员

运营主管

区域督导

其他

Q3:您所在的门店是否已建立独立的成本核算体系？

已建立完整体系

有初步核算但不成体系

仅依赖总部/系统数据

尚未建立

Q4:请对您门店当前成本核算的准确性与及时性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q5:在门店日常运营中，您认为哪些成本项目的波动最大或最难控制？（可多选）

房租/物业费

员工薪酬与福利

水电燃气费

食材/原材料

包装耗材

营销推广费

设备维护与折旧

其他

Q6:您门店的房租成本占月度总营收的比例大约是多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%以上

不确定

Q7:针对人力成本，门店目前主要采用哪种排班与人力调度方式？

基于历史数据和预测的智能排班

店长/主管经验排班

固定班次，人力基本不变

根据客流临时调整

其他

Q8:请评估您门店在人力成本与效率匹配度方面的表现（1分表示严重不匹配，5分表示高度匹配）。

分数

标签

Q9:在耗材（如包装袋、餐具、清洁用品等）管控方面，门店采取了哪些措施？（可多选）

建立领用登记制度

设定月度/季度用量标准

使用可循环或环保材料

员工培训节约意识

定期盘点与差异分析

无专门措施

其他

Q10:您认为耗材浪费最主要的原因是？

员工操作不规范或意识不足

缺乏有效的用量监控与预警

供应商包装规格不合理

客流量波动导致预估不准

其他

Q11:门店是否使用专门的软件或系统进行成本数据的记录与分析？

是，使用专业的ERP或成本管理系统

是，使用通用财务软件（如金蝶、用友）

仅使用Excel等表格工具

无专门工具，手工记录

Q12:请评估现有成本管控工具或方法对您决策的支持程度（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。

分数

标签

Q13:您希望通过改进成本管控，主要在哪些方面获得提升？（可多选）

提升毛利率

优化库存周转

减少浪费与损耗

提高预算编制准确性

增强团队成本意识

为定价策略提供依据

其他

Q14:您认为当前门店成本管控最大的障碍是什么？

数据获取困难或不准确

缺乏专业人才或培训

总部与门店目标不一致

流程繁琐，执行难度大

市场竞争激烈，成本刚性上涨

其他

Q15:请分享一个您所在门店在成本节约或管控方面的成功经验或创新做法。

填空1

Q16:对于提升门店成本核算与管控水平，您还有哪些具体的建议或需求？

填空1