人力成本管控、人效提升与编制优化调查 - 问卷调查调研模板

人力成本管控、人效提升与编制优化调查

尊敬的同事/管理者：您好！为全面评估公司当前人力成本结构、运营效率及人员编制合理性，并探索优化路径，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们制定科学、有效的管理策略提供关键依据。感谢您的参与和支持！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

研发/技术部

市场/销售部

产品/项目部

运营/客服部

职能支持部（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在公司的职位层级是？

基层员工

基层管理者（主管/经理）

中层管理者（总监/高级经理）

高层管理者（副总裁及以上）

Q3:您认为公司当前整体的人力成本（薪酬、福利、招聘、培训等）占总运营成本的比例如何？

过高，是主要成本压力

偏高，有优化空间

适中，与业务匹配

偏低，可能影响人才吸引与保留

Q4:在您看来，当前人力成本中，哪些部分存在较大的优化空间？（可多选）

固定薪酬

浮动奖金/绩效

各类津贴补贴

社会保险与公积金

福利项目（如体检、团建、节日礼品等）

招聘费用

培训与发展费用

其他行政性人事费用

暂无明确优化方向

Q5:您如何评估您所在团队/部门当前的人员工作效率（人效）？

非常高，远超预期目标

较高，基本满足业务需求

一般，有提升空间

较低，存在人浮于事或忙闲不均现象

Q6:您认为影响团队/部门人效提升的主要障碍有哪些？（可多选）

流程繁琐，审批链条长

目标不清晰，职责交叉或模糊

跨部门协作不畅

信息系统/工具落后

员工技能与岗位要求不匹配

激励措施不足，动力不够

会议过多，无效沟通耗时

其他

Q7:您认为公司/部门当前的人员编制（即岗位设置和人员数量）是否合理？

非常合理，与业务量高度匹配

基本合理，局部微调即可

存在冗余，部分岗位或人员可优化

存在不足，部分业务因人手不够而受影响

Q8:如果存在编制冗余，您认为主要可能体现在哪些方面？（可多选）

支持性、辅助性岗位

管理层级过多

因历史原因保留的非核心岗位

业务收缩但人员未同步调整

工作自动化后，原岗位未及时转型

不适用，未观察到明显冗余

Q9:您认为公司现有的绩效考核体系，在激励员工提升效率、控制无效成本方面效果如何？

非常有效，直接驱动行为

有一定效果，但可进一步优化

效果一般，与成本/人效关联度弱

基本无效，流于形式

Q10:为提升人效，您认为公司最应优先采取哪些措施？（可多选）

优化业务流程，减少不必要环节

引入或升级自动化工具/系统

加强员工技能培训与赋能

建立更清晰、可量化的绩效目标

强化数据驱动的人员编制分析与动态调整机制

推广灵活用工（如外包、兼职）模式

其他

Q11:对于非核心或阶段性工作，您如何看待采用外包、兼职等灵活用工模式？

非常支持，能有效控制固定成本并聚焦核心

可以尝试，但需管理好质量与风险

持保留态度，担心管理复杂性和文化融合

不看好，认为长期看不如自有团队

Q12:请对“公司管理层在人力成本管控与编制优化方面的决策透明度和沟通充分性”进行评分。（1分表示非常不透明/不充分，5分表示非常透明/充分）

分数

标签

Q13:您认为未来一年，公司面临的人力成本压力主要来自？

市场薪酬水平上涨

社保等法定成本增加

业务扩张带来的新增人力需求

现有人员效率未提升导致的相对成本高企

其他

Q14:在保障业务发展的前提下，对于“降本增效”与“编制优化”，您最具体的一条建议是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续相关的专题研讨会或访谈，提供更深入的见解？

非常愿意

视情况而定

不愿意