实体门店数字化改造、系统部署与应用调查

实体门店数字化改造、系统部署与应用调查

您好！我们正在进行一项关于实体门店数字化改造、系统部署与应用情况的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状与需求。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的门店所属的主要行业是？

餐饮/食品零售

服装/时尚零售

商超/便利店

电子产品零售

家居/建材

美妆/个护

书店/文创

其他（请在后文注明）

Q2:您所在门店的规模（员工人数）是？

5人以下

5-20人

21-50人

51-100人

100人以上

Q3:贵门店目前是否已进行过数字化改造或部署了数字化系统？

是，已全面改造并部署系统

是，已进行部分改造或部署

否，但已有计划

否，暂无计划

Q4:若已进行数字化改造，主要涉及哪些方面？（可多选）

收银与支付系统（如智能POS）

客户关系管理（CRM）系统

库存与供应链管理系统

线上线下一体化（O2O）

会员管理与营销系统

数据分析与商业智能（BI）

员工排班与绩效管理

安防与物联网（IoT）设备

其他

Q5:您认为推动贵门店进行数字化改造的最主要动力是？

提升运营效率，降低成本

改善顾客体验，增加复购

应对市场竞争压力

获取数据以支持决策

集团或总部的统一要求

其他

Q6:请对当前已部署的数字化系统在“易用性”（员工学习与操作难度）方面的表现进行评分。（1分-非常困难，5分-非常容易）

分数

标签

Q7:请对当前已部署的数字化系统在“稳定性”（系统故障频率）方面的表现进行评分。（1分-极不稳定，5分-非常稳定）

分数

标签

Q8:在数字化系统部署过程中，遇到的最大挑战是什么？

初期投入成本高

员工培训与接受度低

系统与现有业务流程不匹配

数据迁移与整合困难

缺乏专业的技术支持

网络安全与数据隐私顾虑

其他

Q9:数字化改造后，为门店带来了哪些可感知的积极变化？（可多选）

收银结账速度加快

库存准确率提升，缺货减少

会员数量增长与活跃度提高

营销活动效果可追踪与优化

员工作业效率提升

顾客满意度/好评率上升

管理决策更有数据依据

其他

Q10:贵门店的数字化系统数据，是否被有效用于日常经营决策？

是，数据是核心决策依据

是，偶尔参考

否，数据未被有效分析利用

不清楚

Q11:您认为未来1-2年，贵门店在数字化方面最需要加强的领域是？

深化现有系统应用与数据分析

引入人工智能（AI）应用（如智能推荐、预测）

升级物联网（IoT）硬件设备

拓展全渠道销售与营销能力

加强移动端应用（如小程序、APP）

优化供应链数字化

其他

Q12:在寻求数字化解决方案时，您更倾向于选择哪种合作方式？

采购成熟的标准化SaaS软件

定制化开发

与大型平台（如阿里、腾讯）生态合作

内部技术团队自主研发

其他

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您所使用的核心数字化系统或服务商？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q14:您认为当前阻碍实体门店更广泛、深入进行数字化改造的主要外部因素是？

市场缺乏高性价比、贴合需求的解决方案

行业标准不统一，数据孤岛现象严重

专业技术人才短缺

经济大环境不确定，投资谨慎

相关推荐