品牌 VI 系统、门店形象与标准化落地调查

尊敬的合作伙伴/同事，您好！为全面评估我司品牌视觉识别系统（VI）及门店形象标准化的落地执行情况，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们发现问题、优化标准、提升品牌一致性。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您与品牌的关系是？

总部品牌/市场部员工

区域/城市管理人员

门店店长/经理

门店一线员工

加盟商/合作伙伴

其他

Q2:您认为，当前品牌的核心视觉元素（如Logo、标准色、辅助图形）在门店中的整体应用情况如何？

非常统一，严格执行

比较统一，偶有偏差

一般，部分区域存在差异

不太统一，差异明显

非常不统一，各自为政

Q3:在您观察的门店中，哪些VI应用环节最容易出现不一致或执行不到位的情况？（可多选）

门头/店招

室内外标识/导视系统

员工制服/工牌

菜单/价目表

宣传物料（海报、传单）

产品包装/杯具

室内装饰/墙面/灯光

数字媒体（屏幕、APP界面）

其他

Q4:请对现有《品牌VI与门店形象标准手册》的清晰度和可操作性进行评分（1分=非常模糊难用，5分=非常清晰易用）

分数

标签

Q5:新店开业或老店翻新时，门店形象标准的落地执行主要由谁负责监督与验收？

总部品牌部专人

区域督导/运营

店长自行负责

委托第三方监理

无明确负责人/流程

其他

Q6:在日常运营中，门店形象维护（如物料更换、清洁、破损修复）的及时性如何？

非常及时，有专人巡检

比较及时，发现问题会处理

一般，有时会拖延

不太及时，经常积压问题

非常不及时，基本无人维护

Q7:您认为影响门店形象标准化落地的主要障碍有哪些？（可多选）

标准手册不清晰或难以获取

总部培训与宣导不足

区域/门店执行人员意识不强

供应商制作质量参差不齐

维护成本（时间/金钱）过高

标准更新频繁，门店难以跟上

不同区域/门店条件差异大，标准难以统一适用

缺乏有效的监督与考核机制

其他

Q8:基于您目前的了解，您有多大意愿向其他同行推荐我司的品牌形象管理体系？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极愿意）

选项1

Q9:当门店需要制作或更换标准物料时，流程是否顺畅？

非常顺畅，有明确渠道和快速响应

比较顺畅，但偶尔有延迟

一般，流程较为繁琐

不太顺畅，经常遇到障碍

非常不顺畅，不知从何入手

Q10:您希望通过哪些方式获得更好的品牌标准支持？（可多选）

更直观易懂的电子版/视频版手册

定期的线上/线下标准培训

建立标准物料集中采购/制作平台

提供标准执行自查清单/工具

增加区域督导的实地辅导频次

建立优秀门店案例库供学习

设立标准执行奖励机制

其他

Q11:您认为当前的门店形象在多大程度上帮助提升了顾客的品牌认知和好感度？

帮助非常大，是核心竞争力

帮助较大，顾客有明显感知

帮助一般，顾客可能不太在意

帮助较小，与竞品差异不大

没有帮助，甚至可能造成混淆

Q12:请描述一个您见过的，在品牌VI或门店形象标准化执行方面做得最好（或最差）的具体例子，并说明原因。

填空1

Q13:对于品牌标准中关于“体验氛围”（如音乐、香氛、服务话术等软性标准）的落地，您认为执行情况如何？

非常到位，严格统一

基本到位，但有个性化空间

部分执行，依赖员工自觉

很少执行，形同虚设

完全没有相关标准

Q14:请对总部品牌部门在标准制定、传达与支持方面的整体表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您认为未来品牌形象升级或标准迭代，应优先关注哪些方面？（可多选）

提升视觉设计的现代感与吸引力

增强标准的灵活性与场景适应性

强化数字化触点（小程序、APP）的体验统一

优化环保与可持续材料的使用

深化与本地文化的融合（如城市限定元素）

简化标准，降低执行复杂度与成本

其他

Q16:您是否愿意参与后续的标准优化讨论或试点项目？

非常愿意，积极贡献想法

比较愿意，有时间可以参与

视情况而定

不太愿意，精力有限

完全不愿意

Q17:对于进一步提升品牌VI系统与门店形象的标准化、一致性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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