服饰会员穿搭服务、定制推荐与复购调查

尊敬的会员，您好！为了更好地了解您对穿搭服务与定制推荐的需求，并为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您成为我们品牌会员的时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您主要通过哪些渠道了解我们的穿搭服务或产品推荐？

品牌App/小程序

微信公众号/社群

短信/邮件推送

线下门店导购推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友推荐

其他

Q3:您是否使用过我们提供的穿搭顾问或形象定制服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但了解过

否，完全不了解

Q4:请对您最近一次体验的穿搭推荐服务（如线上搭配建议、线下试穿指导）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您希望穿搭服务在哪些方面为您提供帮助？

特定场合（如通勤、约会、旅行）着装

根据身材扬长避短

流行趋势解读与融入

衣橱现有单品搭配优化

色彩与风格诊断

一站式全套造型购买

其他

Q6:您更倾向于接收何种形式的个性化穿搭推荐？

图文搭配方案

短视频/直播穿搭演示

一对一线上顾问沟通

基于AI算法的智能推荐

线下预约专属造型服务

Q7:您认为我们目前的推荐内容与您的个人风格和喜好匹配度如何？

非常匹配，总是很精准

比较匹配，大部分符合

一般，时好时坏

不太匹配，经常不相关

非常不匹配

Q8:哪些因素会促使您采纳并购买一次穿搭推荐？

推荐单品符合我的审美

搭配方案解决了我的具体需求

价格有吸引力或优惠

顾问专业、沟通顺畅

推荐及时（如换季、上新）

看到其他会员的好评

其他

Q9:过去一年，您在我们品牌的复购频率大约是？

每月多次

每季度1-2次

每半年1-2次

一年1-2次

仅首次购买后未复购

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员穿搭服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:影响您复购的主要障碍是什么？

价格偏高

款式更新慢或不够丰富

推荐的款式不喜欢

尺码/版型不合适

物流/退换货体验不佳

服务响应不够及时

没有明显的复购动力

其他

Q12:如果推出“高级会员定制”服务（如专属顾问、优先预览、深度定制），您是否有兴趣？

非常有兴趣，愿意付费

有兴趣，视具体权益和价格而定

一般，保持现有服务即可

没兴趣

Q13:您对我们会员积分/等级体系激励复购的效果评价如何？（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q14:您希望获得哪些类型的会员专属复购激励？

专属折扣券

生日/纪念日礼遇

新品优先购买权

积分兑换特色礼品

免运费或升级物流

线下活动邀请

其他

Q15:请描述一次您最满意的（或理想中的）穿搭服务体验，它应该包含哪些元素？

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

女性

男性

prefer not to say

Q18:您通常的年度服装消费预算大致在哪个范围？

3000元以下

3000-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

服饰会员穿搭服务、定制推荐与复购调查

介绍

本模板旨在收集会员对品牌穿搭服务与定制推荐的反馈。帮助您评估服务满意度、分析复购影响因素、挖掘个性化需求，适合服饰品牌和零售企业优化会员体系、提升客户忠诚度与销售转化。

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