数码店客户数据、使用需求与精准推荐调查

数码店客户数据、使用需求与精准推荐调查

尊敬的顾客您好！为了更好地为您提供个性化的产品推荐与服务，我们诚邀您参与本次简短的调查。您的宝贵意见将帮助我们更精准地了解您的需求，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买数码产品（如手机、电脑、耳机等）是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买数码产品？（可多选）

线下实体店（如本店）

品牌官方网站

京东/天猫等综合电商

抖音/快手等直播带货

朋友/家人推荐

科技媒体/评测网站

其他

Q3:您购买数码产品时，最主要的决策因素是什么？

产品性能/配置

品牌口碑

价格/性价比

外观设计

售后服务

促销活动

Q4:您最常购买或关注的数码产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板

耳机/音响

智能手表/手环

摄影器材

游戏主机/外设

智能家居设备

Q5:您购买数码产品的预算通常在哪个区间？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q6:您更换数码产品（以手机为例）的频率大约是？

1年以内

1-2年

2-3年

3年以上

直到用坏

Q7:您使用数码产品的主要场景有哪些？（可多选）

日常办公/学习

影音娱乐

游戏

摄影/摄像创作

运动健康

社交沟通

其他

Q8:对于一款新发布的数码产品，您更倾向于？

第一时间尝鲜购买

等待首批用户评测

等待价格下降或促销

只购买成熟/经典款

不太关注新品

Q9:在购买数码产品前，您对产品参数（如处理器型号、屏幕分辨率、电池容量等）的研究深入程度如何？（1分为完全不研究，5分为非常深入研究）

分数

标签

Q10:您是否愿意分享您的设备使用数据（匿名化处理），以获得更精准的配件或服务推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望我们通过哪些方式为您提供个性化的产品推荐？（可多选）

基于购买历史的邮件/短信推荐

APP/小程序内的个性化推送

线下店员根据您的需求推荐

专属会员活动/新品体验

不需要个性化推荐

Q12:您认为本店在哪些方面最需要改进？

产品种类丰富度

价格竞争力

店员专业度

售后服务

购物环境体验

线上线下一体化服务

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的数码店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您最近特别想购买或了解，但尚未找到合适产品的数码产品是什么？

填空1

Q15:对于我们的产品推荐或会员服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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