便利店临期商品快速处理与损耗管控情况调查

您好！我们正在进行一项关于便利店临期商品处理与损耗管控的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化运营流程，减少浪费。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在便利店担任的职位是？

店员/收银员

店长/副店长

区域督导/运营

采购/商品管理

其他

Q2:您所在的门店日均营业额大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q3:您认为目前门店的临期商品（如距离保质期3-7天的商品）数量如何？

非常多，经常积压

比较多，需要经常处理

一般，在可控范围内

比较少，处理得当

Q4:目前，您的门店主要采用哪些方式处理临期商品？（可多选）

打折促销（如买一送一、特价）

捆绑销售（与正价商品搭配）

员工内部购买/消化

捐赠给慈善机构

直接报废/丢弃

退回供应商

其他

Q5:请对当前临期商品处理流程的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q6:门店是否有明确的临期商品预警机制（如系统提示、专人检查）？

有，非常明确且执行到位

有，但执行不严格

没有明确的机制，靠人工检查

完全没有

Q7:在您看来，导致临期商品产生的主要原因有哪些？（可多选）

订货量预测不准，进货过多

商品周转率低，动销慢

季节性/促销商品未及时清仓

仓储或陈列管理不当

供应商配送批次临近保质期

消费者购买习惯改变

其他

Q8:临期商品打折促销时，顾客的接受度如何？

非常高，很快售罄

比较高，大部分能卖出

一般，需要大力推销

比较低，很难卖出

Q9:如果0分代表“完全无利可图”，10分代表“能有效挽回大部分成本”，您给当前临期商品处理方式带来的经济效益打几分？

选项1

Q10:门店是否对商品损耗（包括临期报废、偷盗、破损等）有定期的数据统计与分析？

有，每月详细分析并制定对策

有简单统计，但很少分析

没有系统统计，只有大致感觉

完全不清楚

Q11:为减少商品损耗，您的门店已采取了哪些措施？（可多选）

优化订货系统，按需采购

加强日常盘点与效期检查

改善商品陈列（先进先出）

安装防盗设备

加强员工防损培训

与供应商协商退货政策

暂无特别措施

其他

Q12:请对门店员工在损耗管控（如防盗、效期管理）方面的意识和执行力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为，在临期商品处理上，总部或供应商的支持（如退货、换货政策）是否足够？

非常支持，政策灵活

比较支持，但有一定条件

支持有限，流程复杂

基本没有支持

不清楚

Q14:在临期商品快速处理方面，您认为最需要改进的一个环节或建议是什么？

填空1

Q15:如果引入一套智能系统，能自动预警临期商品并推荐处理方案，您认为对门店的帮助有多大？

帮助巨大，能显著减少损耗

有一定帮助，但关键在执行

帮助有限，现有方法已足够

没有帮助，增加成本

Q16:您希望通过哪些方式获得更多关于商品管理与损耗控制的培训或信息？（可多选）

总部组织的线下培训

在线课程/视频学习

内部经验分享会

行业报告/案例分析

手机APP/小程序推送

不需要更多培训

Q17:关于降低便利店整体商品损耗，您还有什么其他的想法或建议？

填空1

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