便利店加盟运营、总部支持与管控调查问卷

Q1:您加盟本品牌便利店的时间是？

Q2:您目前经营的便利店门店数量是？

Q3:总体而言，您对总部提供的加盟运营支持体系满意度如何？

Q4:在以下总部提供的支持中，您认为哪些对您门店的日常运营帮助最大？（可多选）

Q5:总部供应链（商品配送）的及时性和准确性如何？

Q6:总部对门店的订货系统（如APP或后台）是否易于操作？

Q7:您如何评价总部提供的培训（如新店开业培训、店员技能培训等）的质量与实用性？

Q8:您希望总部在哪些方面增加或加强培训支持？（可多选）

Q9:总部市场团队对您门店的营销活动（如促销、会员活动）支持力度如何？

Q10:您认为总部在品牌宣传和吸引客流方面做得如何？

Q11:总部区域督导/运营人员对您门店的巡店频率和沟通及时性如何？

Q12:在巡店或沟通中，总部人员提供的指导和建议是否具有建设性，能切实帮助解决问题？

Q13:总部对于门店运营标准（如卫生、陈列、服务）的检查与管控，您认为？

Q14:您认为总部在管控方面，哪些措施可以更加灵活或优化？（可多选）

Q15:总部提供的IT系统（如收银、库存、会员管理）稳定性和功能性如何？

Q16:当您遇到运营难题时，通过总部客服或指定渠道寻求帮助的体验如何？请简要描述（如响应速度、解决问题的能力等）。

Q17:总部收取的各项费用（如加盟费、管理费、配送费等）您认为是否合理？

Q18:与总部提供支持所对应的费用相比，您感觉投入产出比如何？

Q19:基于您目前的整体加盟体验，您有多大可能向其他有意向的创业者推荐加盟我们的品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q20:您认为未来便利店行业竞争的关键在于？（可多选）

Q21:展望未来，您希望总部在哪个领域给予加盟商更大的自主权？

Q22:对于总部如何更好地平衡“支持服务”与“运营管控”，以帮助您提升门店盈利，您还有哪些具体的意见或建议？