文教零售会员学习服务与活动策划需求调查

尊敬的会员，您好！为更好地为您提供优质的学习服务和策划您感兴趣的活动，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化服务，期待您的参与！

Q1:您目前是我们哪个级别的会员？

普通会员

银卡会员

金卡会员

钻石会员

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解我们的学习服务与活动信息？

微信公众号

会员专属APP/小程序

门店海报/宣传单

店员推荐

朋友/家人介绍

其他

Q3:您参与我们组织的学习服务（如讲座、工作坊、课程）的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

很少参与

从未参与

Q4:请对您最近一次参与的学习服务内容质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您更喜欢以下哪种形式的学习服务？

线下面对面授课/活动

线上直播互动

录播课程自主学习

线上线下结合（OMO）

其他

Q6:您对以下哪些主题的学习内容最感兴趣？

亲子教育/育儿

艺术修养（如书画、音乐）

生活技能（如烹饪、收纳）

健康养生

职业技能提升

科技科普

文化历史

其他

Q7:您认为我们目前的学习服务在哪个方面最需要改进？

内容深度与专业性

讲师/导师的水平

活动时间安排的便利性

互动性与参与感

价格与性价比

其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员学习服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否参与过我们组织的会员专属线下活动（如沙龙、亲子游、节庆活动）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q10:您希望我们未来多举办哪些类型的会员线下活动？

亲子家庭日

文化体验之旅

健康运动沙龙

手作DIY工作坊

主题社交派对

公益志愿活动

其他

Q11:对于线下活动，您更看重哪个因素？

活动主题和内容

社交与结识新朋友的机会

活动场地与环境

活动礼品或附加值

价格

其他

Q12:您通常更倾向于在什么时间段参与线下活动？

工作日晚上

周六全天

周日上午

周日下午

时间灵活，看活动内容而定

Q13:请对我们会员活动策划的整体创意与新颖性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否有特别想学习但我们现在尚未提供的主题或课程？

填空1

Q15:您是否愿意为更高质量或更专属的学习服务/活动支付额外费用？

非常愿意

视具体内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望我们通过哪些方式增强会员社群的互动与归属感？

建立线上会员交流群

定期举办会员专属见面会

设立会员积分兑换体系

邀请会员参与活动策划

分享会员故事与成果

其他

Q17:您认为我们的会员服务与普通顾客服务的区别是否明显？

非常明显，享受到了专属权益

有一定区别，但可以更突出

区别不大，感觉不明显

不清楚

Q18:对于提升您的会员整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您家中是否有未成年子女？

有，0-6岁

有，7-12岁

有，13-18岁

没有

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介绍

本模板旨在收集会员对学习服务和活动策划的需求反馈。帮助您优化服务内容、策划精准活动、提升会员满意度，适合文教零售企业用于改进会员体验与忠诚度。

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