宠物门店会员服务、寄养托管与运营调查

Q1:您是否为本店的会员？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到本店的服务？（可多选）

Q3:您最常光顾本店的主要目的是？

Q4:请对您在本店的购物体验（如商品种类、价格、导购服务）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对您在本店的宠物美容/洗护服务体验进行评分（1-5分）

Q6:您是否曾使用过本店的宠物寄养或日间托管服务？

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐本店的寄养托管服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在选择寄养服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q9:对于我们的寄养托管服务，您认为最需要改进的一点是什么？

Q10:您认为本店的会员权益（如积分、折扣、生日礼等）是否有吸引力？

Q11:您希望会员权益增加哪些内容？（可多选）

Q12:您通常如何接收门店的活动或优惠信息？

Q13:请对本店员工的整体服务态度与专业性进行评分（1-5分）

Q14:您认为本店的营业时间是否方便？

Q15:如果本店营业时间可以调整，您希望如何调整？（例如：延长晚间营业、提早开门等）

Q16:您希望未来在门店看到哪些新增服务或商品？（可多选）

Q17:您对本店的整体环境卫生状况满意吗？

Q18:关于店内环境，您还有什么具体的意见或建议？

Q19:当您遇到问题或投诉时，本店的解决效率与态度如何？

Q20:综合考虑商品、服务、环境、价格等因素，请为您在本店的总体满意度打分（1-5分）

Q21:请留下您对本店未来发展的任何其他宝贵建议或期望：