宠物门店环境卫生、消杀防疫与安全调查

尊敬的宠物门店管理者/员工:您好!为了全面了解当前宠物门店在环境卫生、消杀防疫及安全管理方面的现状,发现潜在风险,提升整体运营安全与客户体验,我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,感谢您的支持与参与!

Q1:您所在宠物门店的主要业务范围是?

宠物活体销售
宠物商品零售(食品、用品)
宠物美容洗护
宠物寄养
宠物医疗/诊疗
综合服务(包含以上多项)

Q2:您认为目前门店的整体环境卫生状况如何?

非常整洁有序
比较整洁
一般,有待改善
较差,问题较多
非常差,急需整顿

Q3:门店目前主要存在哪些环境卫生问题?(可多选)

宠物毛发/皮屑漂浮
地面污渍、水渍清理不及时
空气中异味明显
商品货架积灰
宠物笼舍/活动区域清洁不彻底
垃圾未及时分类清理
洗手间/员工休息区不整洁
无明显问题

Q4:门店是否制定了书面的《环境卫生管理制度》?

有,且内容详细、执行到位
有,但内容简单或执行不严
没有成文制度,但有口头规定
完全没有相关制度

Q5:门店公共区域(如接待区、商品区)的日常清洁频率是?

每小时或更频繁
每2-4小时
每日2-3次
每日1次
不定期,脏了再清洁

Q6:宠物接触区域(如美容台、寄养笼、诊疗台)在每次使用后是否进行消毒?

是,严格执行“一客一消毒”
大部分时候会,偶尔疏忽
只进行简单清洁,不常消毒
很少消毒
不清楚

Q7:门店常用的消毒剂类型有哪些?(可多选)

季铵盐类
含氯消毒剂(如84)
过氧化物类(如过氧化氢)
酒精
宠物专用消毒液
其他
不清楚具体类型

Q8:消毒剂的配比和使用是否由专人负责或经过培训?

是,有明确标准和专人负责
是,但培训简单,执行看个人
否,员工自行凭经验操作
不清楚

Q9:门店是否有针对不同传染病(如犬瘟、猫瘟、皮肤病)的隔离设施与应急预案?

有独立隔离区及完整预案
有简单隔离措施,但无成文预案
无独立隔离区,仅做区域分隔
完全没有隔离措施
不清楚

Q10:新进店或寄养的宠物,是否要求提供疫苗接种证明并进行健康检查?

是,严格执行
是,但执行不严格
仅口头询问,无硬性要求
没有要求
视情况而定

Q11:为预防人畜共患病,门店为员工提供了哪些防护措施?(可多选)

手套
口罩
围裙/防护服
护目镜
专用工作鞋
手部消毒液
相关培训
基本没有提供

Q12:员工在处理宠物排泄物、医疗废弃物后的手部清洁消毒执行情况如何?

每次都会规范洗手并消毒
经常洗手,但偶尔不用消毒液
简单冲洗,很少用消毒液
看情况,忙起来可能忽略
很少清洁

Q13:门店内通风系统(如排风扇、新风系统)的运行状况如何?

良好,全天候运行,空气流通好
一般,定时运行
较差,偶尔运行或效果不佳
没有专门的通风系统
不清楚

Q14:门店内是否明确设置了“禁食区”(如美容室、诊疗室),并禁止员工在该区域饮食?

有明确标识并严格执行
有规定但执行不严
无规定,但大家默认不在某些区域饮食
无任何规定

Q15:宠物食品、药品的储存是否符合要求(如干湿粮分开、药品冷藏)?

完全符合,管理严格
基本符合,偶有疏忽
部分符合,管理较为松散
不符合,储存混乱
不涉及此项业务

Q16:店内电器设备、电线排布是否存在安全隐患(如老化、裸露、过载)?

无,定期检查,非常安全
基本安全,有个别小问题
存在一些明显隐患
隐患较多,令人担忧
未关注过

Q17:店内是否配备必要的消防安全设施(如灭火器、应急灯)并保持有效?

配备齐全且定期检查
配备但未定期检查
配备不全
没有配备
不清楚

Q18:员工是否接受过安全操作(如使用美容工具、电器、消防器材)的培训?

是,定期进行系统培训
是,入职时进行过简单培训
仅口头告知注意事项
从未接受过相关培训

Q19:门店是否发生过因环境或安全问题导致的宠物或员工意外事件?

近一年内发生过
一年前发生过
从未发生过
不清楚

Q20:您认为门店在防止宠物走失或逃逸方面的措施是否到位?

非常到位,有多重防护
比较到位,但仍有改进空间
一般,存在一定风险
不到位,风险较高
不涉及活体销售/寄养

Q21:您认为当前影响门店环境卫生与安全水平的主要因素有哪些?(可多选)

员工意识与执行力不足
管理制度不健全或执行不严
清洁/消毒设备与物料投入不足
门店空间设计布局不合理
客流量大,维护难度高
管理层重视程度不够
缺乏专业培训与指导
其他

Q22:请您对门店管理层在环境卫生与安全方面的重视程度进行评分。(1分为非常不重视,5分为非常重视)

分数
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Q23:请您对门店在应对突发公共卫生事件(如宠物传染病爆发)方面的准备能力进行评分。(1分为毫无准备,5分为准备充分)

分数
标签

Q24:对于提升本店(或行业)的环境卫生、消杀防疫与安全管理水平,您最重要的建议是什么?

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宠物门店环境卫生、消杀防疫与安全调查
介绍
本模板旨在全面评估宠物门店的环境卫生与安全运营状况。帮助您诊断清洁问题、审查消毒流程、识别潜在风险,适合宠物服务行业的管理者与经营者进行运营合规自查与持续改进。
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