线上引流到店、活动承接与转化调查问卷

线上引流到店、活动承接与转化调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于线上营销活动效果的调研，旨在了解您如何通过线上渠道了解到我们，以及您的到店体验与后续转化情况。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最初是通过哪个线上渠道了解到我们本次活动的？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎（如百度、谷歌）

本地生活/点评平台（如大众点评、美团）

线上广告（如信息流、开屏广告）

朋友/家人推荐（通过线上分享）

其他

Q2:吸引您点击或关注该线上信息的主要因素是什么？（可多选）

活动主题/内容吸引人

优惠力度大（如折扣、赠品）

精美的图片或视频

朋友/博主的推荐或分享

品牌本身的知名度

地理位置便利

其他

Q3:从线上看到信息到最终决定到店，您大概考虑了多久？

立即决定，当天就到店

1-3天

4-7天

1-2周

超过2周

Q4:您本次到店的主要目的是什么？

体验/参与线上宣传的特定活动

使用线上领取的优惠券/代金券

购买线上宣传的特定产品

单纯被吸引前来探店

其他

Q5:请评价线上宣传内容与您到店后的实际体验的一致性。（1分表示完全不符，5分表示完全一致）

分数

标签

Q6:到店后，是否有工作人员主动向您介绍或引导参与相关活动？

有，非常主动且专业

有，但比较被动

没有，需要我主动询问

完全没有，感觉被忽视

Q7:请对店内活动/产品的展示与介绍清晰度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:在店内，您是否完成了线上活动所引导的转化行为（如购买指定产品、注册会员、参与互动等）？

是，完全按照引导完成

是，但购买/参与了其他项目

否，只是看看/体验了一下

否，因为某些原因放弃了

Q9:如果您完成了转化，促使您最终决定的主要因素是什么？（可多选）

产品/服务本身符合预期

店内氛围和体验良好

店员的服务和推荐

优惠活动的最终吸引力

从众心理（看到别人购买）

其他

Q10:如果您没有完成转化，主要原因是什么？

产品/服务与预期有差距

价格超出预算

流程太复杂或等待时间过长

没有看到心仪的商品/项目

只是来了解一下，暂无购买计划

其他

Q11:您本次在店内的消费金额大约在哪个区间？

0元（未消费）

1-100元

101-300元

301-500元

500元以上

Q12:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

非常大，已经成为常客

比较大，有合适活动会再来

一般，看情况

比较小

非常小，不会再来

Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您更希望通过哪些渠道接收我们的后续活动信息？（可多选）

微信公众号

企业微信/个人客服

短信

电子邮件

抖音/小红书等社交平台

大众点评/美团等平台

不希望再接收

Q15:您对我们从线上引流到线下承接转化的整个过程，有什么具体的改进建议吗？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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