客户信息使用授权、告知与同意调查

客户信息使用授权、告知与同意调查

尊敬的客户，您好！为更好地保护您的个人信息权益，并确保我们的服务透明、合规，我们诚挚地邀请您参与本次关于信息使用授权与告知的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化隐私政策与告知流程。本问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您是否阅读过我们服务或产品（如网站、APP）的《隐私政策》或《用户协议》？

是，完整阅读过

是，粗略浏览过

否，但知道有相关条款

否，完全不知道

Q2:您认为我们通过何种方式向您告知信息收集与使用目的最为清晰有效？

单独的隐私政策页面链接

在相关功能旁实时说明

通过邮件或短信定期通知

其他

Q3:在您授权我们收集和使用个人信息前，您最希望了解哪些方面的具体内容？

收集了哪些具体信息

信息将用于什么具体目的

信息会与哪些第三方共享

信息存储的地点和期限

如何行使您的权利（如查询、删除）

Q4:在哪些场景下，您认为必须获得您的明确单独同意，才能处理您的个人信息？

向第三方共享您的个人信息

将您的信息用于营销推广

处理您的敏感个人信息（如生物识别、金融账户等）

将您的信息用于用户画像和个性化推荐

跨境传输您的个人信息

Q5:当我们需要更新隐私政策时，您倾向于通过哪种方式被告知？

应用内推送通知

登录时强制弹窗阅读

发送邮件通知

在官网公告栏公示

觉得不重要，无需特别通知

Q6:您对目前获取您“同意”的方式（如勾选复选框、点击确认按钮）的便捷性和明确性满意吗？

非常满意，清晰便捷

比较满意，但可以优化

一般，感觉是形式化流程

不满意，流程繁琐或提示不清

Q7:您是否清楚如何行使您的个人信息权利，例如查询、更正、删除个人信息或撤回同意？

非常清楚，知道操作路径

大概知道，但没实际操作过

听说过，但不知道如何操作

完全不清楚

Q8:如果我们因业务需要，希望将您的个人信息用于最初收集目的之外的新用途，您认为应如何获得您的授权？

必须重新获取我的明确同意

通过显著方式告知，并给我拒绝的选项

在隐私政策更新中说明即可

视新用途的具体情况而定

Q9:您认为在告知信息处理规则时，哪些表述方式更容易理解？（可多选）

使用通俗易懂的语言，避免专业法律术语

采用分层展示（如摘要+详情链接）

配合图表、图示进行说明

提供具体的场景化示例

提供常见问题解答（FAQ）

Q10:对于涉及儿童个人信息保护的部分，您认为应如何确保监护人有效知情并同意？

必须通过严格的年龄验证和监护人身份验证

设计专门的监护人同意流程和告知页面

通过线下或电话等额外渠道进行确认

对此没有特别关注

Q11:您是否曾因对信息收集或使用方式有疑虑，而拒绝使用某项服务或功能？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会感到担忧

否，从不关注此类问题

Q12:您认为企业在处理用户信息时，“透明度”和“控制权”哪个对您更重要？

透明度更重要，我需要清楚知道信息被如何处置

控制权更重要，我需要能方便地管理我的授权

两者同等重要

不确定

Q13:您是否信任当前大多数企业会妥善保护和使用您的个人信息？

非常信任

比较信任

一般，持谨慎态度

不太信任

完全不信任

Q14:请分享一次您认为在个人信息授权或告知方面体验最佳（或最差）的经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:总体而言，您对我们当前客户信息授权、告知与同意的流程和透明度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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