零售商品质量抽检、送检与合规调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解零售商品在质量抽检、送检流程及合规管理方面的现状。您的宝贵意见将有助于我们改进相关工作，确保商品质量与合规性。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/门店主要经营的商品类别是？

食品饮料

日化用品

服装鞋帽

家用电器

数码产品

其他

Q2:您所在部门主要负责的工作是？

质量管理

采购

仓储物流

门店运营

合规法务

其他

Q3:贵单位是否建立了书面的商品质量抽检制度或流程？

是，有完整书面制度

是，有部分书面规定

否，但口头有要求

完全没有

Q4:商品质量抽检的频率通常是？

每批次必检

每周/每月定期抽检

每季度/每半年抽检

仅在发现问题时抽检

无固定频率

Q5:质量抽检主要关注哪些方面？（可多选）

标签标识（生产日期、保质期、成分等）

包装完整性

感官指标（颜色、气味、形态）

关键理化/安全指标

计量/净含量

其他

Q6:抽检不合格的商品，通常如何处理？

立即下架、封存并通知供应商

退回供应商

视情况降级处理或内部消化

记录但不做处理

其他

Q7:贵单位是否会将商品送至第三方检测机构进行检测？

经常送检

偶尔送检

基本不送检

从未送检

Q8:选择送检第三方机构时，主要考虑哪些因素？（可多选）

检测资质（CMA/CNAS等）

检测费用

检测周期

机构声誉与专业性

地理位置便利性

其他

Q9:送检报告的结果，通常如何应用于内部管理？

作为供应商评估与准入的核心依据

用于内部质量改进的参考

仅存档备查

很少应用

Q10:您认为当前商品质量抽检流程面临的最大挑战是？

抽检标准不明确或不统一

缺乏专业检测人员或设备

抽检成本（时间、金钱）过高

供应商配合度低

抽检结果应用不到位

其他

Q11:贵单位是否设有专职的合规管理岗位或团队？

有专职团队

有兼职人员负责

无专人负责，由其他岗位兼管

不清楚

Q12:贵单位主要关注哪些方面的合规要求？（可多选）

产品质量安全标准（国标、行标）

标签标识法规

广告宣传法规

消费者权益保护法

特定商品（如食品、化妆品）的监管条例

其他

Q13:如何获取和更新相关的法规与标准信息？

订阅专业数据库或服务机构

通过行业协会或政府网站

依赖供应商或合作伙伴提供

很少主动获取更新

其他

Q14:当发现商品存在潜在合规风险时，通常如何应对？

立即启动应急预案，全面排查

评估风险等级后决定处理方式

仅通知相关供应商

暂时观望，等待进一步指示

其他

Q15:请对贵单位当前商品质量抽检工作的有效性进行整体评分。（1分表示非常无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q16:请对贵单位当前合规管理体系的完善程度进行整体评分。（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

分数

标签

Q17:您认为，在提升商品质量与合规水平方面，最需要加强的是？

完善内部制度与流程

增加专业人才与设备投入

加强与供应商的协同管理

利用数字化工具提升效率

强化员工培训与意识

其他

Q18:对于改进零售商品质量抽检、送检与合规管理工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售商品质量抽检、送检与合规调查问卷

介绍

本模板旨在提供零售商品质量与合规管理的标准化调研工具。帮助您评估抽检流程、分析送检需求、识别合规风险，适合零售企业、质量管理部门和合规机构优化内部管控体系。

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