质量管控体系、执行与优化调查 - 问卷调查调研模板

质量管控体系、执行与优化调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在深入了解贵单位质量管控体系的建设、执行现状与优化空间。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会，推动质量管理的持续提升。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位与质量管理的关联度是？

直接负责（如质量部、生产部）

间接相关（如研发、采购、销售）

支持部门（如行政、人力、财务）

高层管理

Q2:您认为公司当前的质量方针和质量目标是否清晰、明确？

非常清晰明确

比较清晰

一般，有待细化

不清晰

不了解

Q3:公司现有的质量管理体系文件（如质量手册、程序文件、作业指导书等）是否易于获取和理解？

非常容易获取和理解

比较容易

一般，查找困难或不易懂

难以获取或理解

不清楚

Q4:您认为当前质量管控体系在哪些环节的执行最为到位？（可多选）

来料/进货检验

生产过程控制

成品/出厂检验

不合格品处理

质量数据分析与改进

供应商管理

客户投诉处理

内部审核与管理评审

其他（请在后文补充）

Q5:您认为当前质量管控体系在哪些环节存在执行不力或挑战？（可多选）

来料/进货检验

生产过程控制

成品/出厂检验

不合格品处理

质量数据分析与改进

供应商管理

客户投诉处理

内部审核与管理评审

跨部门协作与沟通

资源（人员、设备）保障

其他（请在后文补充）

Q6:当发现质量问题时，相关的纠正与预防措施（CAPA）流程是否得到有效执行？

总是有效执行，能防止再发生

多数情况下有效

时有时无，效果不稳定

流程形同虚设，问题重复发生

不清楚此流程

Q7:公司是否定期对质量数据进行收集、分析，并用于指导质量改进？

定期系统分析，并驱动有效改进

有分析，但改进行动滞后或不力

数据收集不全，分析流于形式

很少进行系统分析

不清楚

Q8:您认为员工的质量意识和责任感如何？

非常强，人人视质量为生命

比较强，多数人重视质量

一般，质量意识有待提升

较弱，常因赶进度而忽视质量

非常薄弱

Q9:您所接受的与岗位相关的质量培训是否充分、有效？

非常充分且实用

比较充分

一般，有待加强

很少接受培训

从未接受过相关培训

Q10:如果0分代表“完全无效”，10分代表“卓越有效”，您会给公司当前整体质量管控体系的有效性打几分？

选项1

Q11:您认为高层管理者对质量管理的重视和支持程度如何？

高度重视，是公司核心战略

比较重视，提供必要支持

一般，口头重视多于行动

不够重视，资源投入不足

不清楚

Q12:您认为未来优化质量管控体系，应优先从哪些方面入手？（可多选）

简化流程，提高效率

强化过程控制与预防

升级质量检测设备与技术

加强质量数据分析与应用

深化全员质量培训与文化

优化供应商质量管理

完善质量激励与考核机制

加强信息化/数字化建设

其他（请在后文补充）

Q13:您认为引入或深化数字化/智能化工具（如MES、QMS、大数据分析）对提升质量管控水平是否有帮助？

帮助巨大，是未来趋势

有一定帮助，但需评估投入

帮助有限，现有方法足够

会增加负担，没有必要

不了解相关工具

Q14:请简要描述一个您亲身经历或观察到的、最能体现当前质量管控优势或不足的具体事例。

填空1

Q15:对于公司质量管控体系的持续优化，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意在后续就问卷中的某些问题参与更深入的访谈或讨论？

非常愿意

视情况而定

不愿意