老店品类调整、淘汰与新品引进市场调查

您好!为优化我们的产品结构,提升顾客满意度,我们正在对现有品类进行评估,并规划新品引进。您的宝贵意见将直接影响我们的决策,感谢您的参与!

Q1:您是我们店铺的顾客吗?

是,我是老顾客
是,我第一次来
不是,我是路人/潜在顾客

Q2:您光顾本店的频率是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
偶尔(几个月一次)
这是第一次

Q3:您光顾本店的主要目的是?

购买特定商品
日常消费/补货
随机逛逛/发现新品
与朋友/家人一起
其他

Q4:您通常会在本店购买哪些品类的商品?(可多选)

生鲜食品
粮油调味
休闲零食
酒水饮料
日用百货
个人护理
文具玩具
其他

Q5:总体而言,您对我们店铺当前的商品品类丰富度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q6:请列举1-3款您在我们店经常购买或非常喜欢的商品名称。

填空1

Q7:基于您的购物体验,您认为哪些品类的商品最需要改进或增加?(可多选)

生鲜食品(更新鲜、更多样)
健康/有机食品
进口/特色食品
即食/速食产品
网红/潮流零食
小众/精酿饮品
高品质日用品
文创/趣味商品
其他

Q8:您是否曾在我们店里找不到想买的商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q9:如果上一题选择“经常”或“偶尔”,请具体说明您想买但常缺货或没有的商品类型。

填空1

Q10:您认为以下哪些现有品类或商品可以考虑淘汰或减少?(可多选)

销量低、动销慢的商品
包装陈旧、过时的商品
同质化严重、多家店都有的普通商品
性价比不高的商品
临期/品相不佳的商品
暂时没有明确想法

Q11:请具体指出一款您认为可以淘汰的商品,并简述原因(例如:味道一般、包装差、价格高、不健康等)。

填空1

Q12:如果本店根据顾客反馈调整品类并引进新品,您有多大意愿向朋友推荐我们店铺?(0-完全不愿意,10-非常愿意)

选项1

Q13:您通常通过哪些渠道了解新品信息?(可多选)

店内海报/陈列
店铺微信/社群
朋友/家人推荐
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体(小红书、微博等)
电商平台
其他

Q14:您更倾向于我们引进哪种类型的新品?

网红爆款,紧跟潮流
经典品牌,质量可靠
健康绿色,成分简单
高性价比,物美价廉
小众独特,彰显品味
都可以,看具体商品

Q15:您最近在别处看到或听说过什么令您心动、希望我们店也能引进的新品吗?

填空1

Q16:新品上市时,什么样的促销方式最能吸引您尝试?

新品试吃/试用
限时折扣/特价
买一赠一/组合优惠
会员积分加倍
社交媒体打卡活动
其他

Q17:如果品类调整导致您常买的某款商品下架,您的反应是?

非常失望,可能减少来店次数
有点遗憾,但会寻找替代品
理解店铺优化,完全接受
无所谓

Q18:关于店铺的商品调整与新品引进,您还有什么其他的建议或想法吗?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您本次问卷的填写渠道是?

店内扫码
线上社群
朋友转发
其他
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老店品类调整、淘汰与新品引进市场调查
介绍
本模板旨在提供零售店铺进行品类优化与新品引进决策的标准化市场调研方案。帮助您收集顾客购物习惯、评估现有商品表现、明确新品引进方向,适合零售、电商及餐饮行业商家进行科学的商品结构调整。
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