老店长期经营、稳定与发展调查

尊敬的店主/管理者：您好！本问卷旨在了解贵店在长期经营过程中面临的挑战、机遇与发展策略。您的宝贵意见将帮助我们共同探索老店持续稳定与创新发展的路径。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:贵店已持续经营多少年？

5年以下

5-10年

10-20年

20-30年

30年以上

Q2:贵店的核心优势或特色主要体现在哪些方面？（可多选）

历史悠久/品牌口碑

独特的产品/服务品质

稳定的老顾客群体

优越的地理位置

独特的店铺文化/氛围

家族传承/手工技艺

其他

Q3:与5年前相比，贵店近一年的整体营业额趋势如何？

显著增长

略有增长

基本持平

略有下滑

显著下滑

Q4:您认为当前对贵店经营稳定性影响最大的外部因素是什么？

市场竞争加剧

消费者偏好变化

租金/人力等成本上涨

政策法规变化

线上经济冲击

其他

Q5:请为贵店现有核心产品的市场竞争力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:为适应发展，贵店近年来已尝试过哪些方面的调整或创新？（可多选）

产品/服务更新

店铺装修/环境升级

引入线上营销/外卖

拓展新的客户群体

优化内部管理流程

调整营业时间或模式

尚未进行明显调整

其他

Q7:贵店的老顾客（回头客）占比大约是多少？

低于30%

30%-50%

50%-70%

70%-90%

90%以上

Q8:在吸引新顾客方面，您认为贵店面临的主要困难是什么？

品牌知名度不足

宣传推广渠道有限

产品/服务不符合年轻人口味

价格缺乏竞争力

地理位置限制

其他

Q9:如果0分代表“毫无信心”，10分代表“充满信心”，您对贵店未来5年能继续保持稳定并实现发展的信心有多少分？

选项1

Q10:您认为老店在长期发展中，最需要传承和坚守的是什么？（可多选）

传统的工艺/配方

诚信经营的口碑

独特的店铺文化

与老顾客的情感联结

对品质的极致追求

其他

Q11:贵店目前是否有明确的接班人计划或团队传承方案？

已有明确计划并正在实施

有初步想法但尚未落实

目前没有考虑，维持现状

面临无人接班的困境

Q12:请简要描述贵店在发展过程中遇到的最难忘的一次挑战，以及是如何应对的。

填空1

Q13:您如何看待数字化工具（如线上支付、社交媒体、客户管理软件）对老店经营的作用？

至关重要，已深度应用

比较重要，正在尝试使用

作用有限，仅基本使用

不太需要，坚持传统方式

Q14:为了未来的发展，贵店最希望在哪方面获得支持或资源？（可多选）

品牌宣传与推广

经营管理培训

融资或资金支持

政策咨询与扶持

市场趋势与消费者洞察

人才引进与培养

其他

Q15:请为您个人在经营过程中的压力水平打分（1-5分，1分压力很小，5分压力很大）

分数

标签

Q16:如果考虑开设分店或进行品牌扩张，您最大的顾虑是什么？

管理能力与精力不足

资金压力

担心品质无法复制

市场风险太大

暂无扩张计划

其他

Q17:您认为一家老店能够历经风雨而持续经营，最重要的成功秘诀是什么？

填空1

Q18:与新兴的网红店铺相比，您认为老店最大的不可替代性在于？

时间沉淀的信任感

经得起考验的产品/服务

深厚的社区/顾客关系

独特的文化故事与底蕴

稳定的经营模式

Q19:贵店未来1-2年计划优先在哪些方面进行投入或改进？（可多选）

产品研发与创新

店铺环境与体验

营销与客户关系维护

员工技能与团队建设

供应链与成本控制

数字化与智能化

暂无明确计划

其他

Q20:对于希望长期经营下去的同行，您最想分享的一条建议是什么？

填空1

老店长期经营、稳定与发展调查

介绍

本模板旨在提供老字号店铺长期经营状况的深度调研解决方案。帮助您评估经营稳定性、分析发展挑战、洞察创新机遇，适合传统零售、餐饮及服务业管理者进行战略规划与可持续发展研究。

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