连锁风控统一体系、预警与处置调查

连锁风控统一体系、预警与处置调查

您好！本次调查旨在了解您对连锁风控统一体系、预警机制及处置流程的看法与建议，以帮助我们优化风险管理能力，保障业务稳健发展。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的组织或部门类型是？

总部风控/合规部门

区域/分公司风控

业务/运营部门

信息技术部门

财务/审计部门

其他

Q2:您对当前公司整体的风控统一体系建设情况（如标准、制度、系统等）了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:请您从1-5分（1分最低，5分最高）评价当前风控统一体系在覆盖业务全链条方面的有效性。

分数

标签

Q4:您认为当前的风控预警机制（如风险指标、阈值、监控频率）是否足够灵敏和及时？

非常灵敏及时

比较灵敏及时

一般

不够灵敏及时

非常迟钝滞后

Q5:当前的风险预警信息主要通过哪些渠道传递？（可多选）

风控系统自动推送/告警

邮件

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

定期报告/会议

电话/口头通知

其他

Q6:当收到风险预警后，启动处置流程的明确性和效率如何？

流程非常明确，响应极快

流程比较明确，响应较快

流程一般，响应速度尚可

流程不够明确，响应较慢

流程混乱，响应迟缓

Q7:在风险处置过程中，您认为目前最大的挑战或障碍是什么？（可多选）

部门间职责不清，协同困难

处置流程繁琐，审批链条长

缺乏有效的处置工具或系统支持

一线人员风险意识和处置能力不足

历史数据和案例支持不够

其他

Q8:您认为现有的风控体系对不同业务类型（如新业务、不同区域业务）的风险适配性如何？

适配性非常好，能灵活调整

适配性较好，基本满足需求

适配性一般，存在部分盲区

适配性较差，经常需要特事特办

适配性非常差，形同虚设

Q9:风控系统或平台在支持统一体系、预警与处置方面的集成度和自动化程度如何？

高度集成，自动化程度高

部分集成，有一定自动化

系统分散，自动化程度低

主要依赖人工操作

不清楚

Q10:请您从1-5分（1分最低，5分最高）评价总部对区域/门店风控工作的指导与支持力度。

分数

标签

Q11:您认为未来在建设或优化统一风控体系时，应优先投入哪些方面？（可多选）

完善顶层设计与标准制度

升级或新建一体化风控平台

加强数据治理与风险数据整合

优化预警模型与指标

强化跨部门协同流程

加大人员培训与能力建设

其他

Q12:您认为当前的风险处置结果（如损失挽回、风险化解效果）评估与反馈机制是否健全？

非常健全，能有效指导后续工作

比较健全

一般

不够健全

几乎没有评估反馈

Q13:从风险事件发生到完成处置并关闭的完整周期，平均时长大概在什么范围？

1天以内

1-3天

3-7天

1周-1个月

1个月以上

不确定

Q14:请简要描述一个您经历或了解到的、在预警或处置环节中做得比较成功的具体案例或亮点。

填空1

Q15:请提出1-2条您认为对提升连锁风控统一体系、预警或处置效能最迫切的改进建议。

填空1

Q16:您对未来一年内公司风控能力的提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

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