应收账款管理、催收与坏账防控现状调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解企业应收账款管理的现状、催收实践及坏账防控措施，以期为行业提供有价值的参考。您的回答将完全匿名，感谢您拨冗参与！

Q1:您所在企业的行业类型是？

制造业

批发与零售业

信息技术服务业

建筑业

其他服务业

Q2:您在企业中主要负责或参与的工作领域是？

财务/会计

销售/业务

法务/风控

管理层

其他

Q3:贵公司年营业收入规模大致为？

500万元以下

500万-3000万元

3000万-1亿元

1亿元以上

Q4:目前，应收账款占贵公司流动资产的平均比例约为？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q5:贵公司是否建立了明确的应收账款管理政策与流程？

有非常完善且严格执行的书面政策

有基本政策，但执行不够严格

有口头约定或惯例，无正式文件

基本没有成体系的管理政策

Q6:贵公司通常采用哪些方式对客户进行信用评估？（可多选）

参考历史交易记录

要求提供财务报表

委托第三方信用机构调查

根据销售经验判断

基本不进行信用评估

Q7:对于新客户，贵公司通常设定的信用期限是？

货到付款或预付款

30天以内

30-60天

60-90天

90天以上

Q8:贵公司对应收账款账龄的监控频率是？

每日/实时监控

每周

每月

每季度

不定期

Q9:当应收账款逾期时，贵公司通常采取的催收措施有哪些？（可多选）

发送逾期提醒邮件/短信

电话催收

发出正式催款函

销售人员上门沟通

暂停后续供货或服务

启动法律诉讼程序

Q10:在催收过程中，您认为最有效的沟通对象是？

对方财务人员

对方采购人员

对方业务负责人/管理层

根据情况灵活选择

Q11:贵公司是否设有专门的坏账准备金？

是，有系统性的计提政策

是，但计提比较随意

否，但会视情况处理

否，且无此计划

Q12:过去一年，贵公司实际发生的坏账损失占营业收入的比例约为？

0.5%以下

0.5%-2%

2%-5%

5%以上

不清楚

Q13:为防控坏账，贵公司采取了哪些主要措施？（可多选）

加强合同条款审核（如付款条件、违约责任）

购买信用保险

要求客户提供抵押或担保

使用保理等金融工具

暂无特别措施

Q14:您认为当前应收账款管理面临的最大内部挑战是？

销售部门与财务部门目标冲突（如销售冲业绩vs.财务控风险）

缺乏专业的管理人员或团队

信息系统落后，数据不准确不及时

高层重视程度不够

其他

Q15:您认为当前应收账款管理面临的最大外部挑战是？

客户经营状况恶化，支付能力下降

行业竞争激烈，信用条件被迫放宽

法律环境不完善，诉讼执行难

宏观经济波动影响

其他

Q16:请对贵公司目前整体的应收账款管理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q17:贵公司是否使用或计划使用专门的应收账款管理软件或系统？

已在使用专业软件/ERP模块

使用通用财务软件的部分功能

计划在未来一年内引入

暂无使用或引入计划

Q18:您希望通过哪些方式进一步提升应收账款管理水平？（可多选）

引入更先进的信用评估模型或工具

加强员工在信用管理和催收方面的培训

优化内部流程与跨部门协作机制

采用更智能的催收与监控系统

寻求外部专业机构（如律所、保理公司）合作

Q19:关于应收账款管控、催收或坏账防控，您最想分享的一个成功经验或遇到的一个棘手难题是什么？

填空1

应收账款管理、催收与坏账防控现状调查

介绍

本模板旨在提供企业应收账款管理现状的专业调研解决方案。帮助您评估管理政策、分析催收实践、了解坏账防控，适合财务、销售、风控及管理层优化企业现金流与风险控制。

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