促销活动公示、规则与合规调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对促销活动公示、规则清晰度及合规性的看法，您的宝贵意见将帮助我们优化活动流程，确保公平透明。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中参与过多少次由商家或品牌举办的促销活动？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到促销活动信息？（可多选）

品牌官方网站/App

社交媒体（如微信、微博、抖音）

电子邮件

线下门店海报/宣传单

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

其他

Q3:在您看来，促销活动的规则（如参与方式、获奖条件、奖品设置等）是否容易找到？

非常容易找到，一目了然

比较容易找到

一般，需要花点时间寻找

比较难找到

非常难找到，几乎找不到

Q4:您认为促销活动规则描述的清晰度和易懂程度如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，部分内容有歧义

比较模糊难懂

非常模糊，完全看不懂

Q5:您认为一份清晰的活动规则应包含哪些核心要素？（可多选）

活动起止时间

参与资格与条件

奖品/优惠的具体内容与数量

中奖/获奖的公布方式与时间

领奖方式与期限

活动主办方联系方式

免责条款与争议解决方式

其他

Q6:您是否遇到过促销活动实际执行与公示规则不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q7:如果遇到过规则不一致的情况，请简要描述当时的情形。（如未遇到，请填“无”）

填空1

Q8:您认为促销活动中，奖品或优惠的发放是否及时？

非常及时

比较及时

一般，在合理时间内

比较延迟

严重延迟或未发放

Q9:您是否关注过促销活动中的个人信息收集与使用条款？

非常关注，会仔细阅读

比较关注，会大致浏览

一般，偶尔看一下

不太关注

完全不关注

Q10:您认为商家在促销活动中对用户个人信息的保护是否到位？

非常到位，有明确声明且值得信赖

比较到位

一般，感觉有风险

比较不到位

非常不到位，感觉信息可能被滥用

Q11:您是否认为当前的促销活动普遍存在“隐藏条款”或“消费陷阱”？

普遍存在

部分活动存在

少数活动存在

基本不存在

不清楚

Q12:如果您对某个促销活动有疑问或投诉，您会优先选择哪种方式？（可多选）

联系活动页面提供的客服

通过品牌官方社交媒体留言

拨打消费者投诉热线

在第三方平台（如黑猫投诉）曝光

向朋友吐槽但不会正式投诉

自认倒霉，不再参与

其他

Q13:总体而言，您对目前参与过的促销活动的公平性评价如何？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q14:请对“促销活动信息公示的透明度”进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q15:您认为哪个主体最应该对促销活动的合规性负责？

活动主办方（品牌/商家）

平台方（如电商平台、社交媒体平台）

政府监管部门

行业协会

消费者自身

Q16:一项清晰、合规的促销活动是否会增加您对该品牌的好感与信任？

会大幅增加

会略有增加

没有影响

会略有减少

会大幅减少

Q17:对于如何进一步规范促销活动，提升公示透明度与规则公平性，您有什么具体的建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

促销活动公示、规则与合规调查

介绍

本模板旨在提供商业促销活动公示与合规性的标准化调研方案。帮助您评估规则清晰度、分析信息透明度、收集改进建议，适合市场、合规及运营团队优化活动设计并提升消费者信任。

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