价格标示、明码实价与合规情况调查

您好!本次调查旨在了解您对市场上商品/服务价格标示与明码实价情况的感知,以及相关的合规性体验。您的回答将有助于推动市场环境的公平与透明。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一次购物或消费时,商家是否对所有商品或服务进行了明确的价格标示?

是,所有项目都有明确标价
大部分有,少数没有
只有部分有,很多未标价
完全没有看到价格标示

Q2:在您过往的消费经历中,遇到“明码标价”但实际结账时价格不同的情况频率如何?

从未遇到过
偶尔遇到(一年几次)
有时遇到(每月几次)
经常遇到(每周几次)

Q3:当您发现标价与实际收费不符时,您通常会如何应对?

当场向商家指出并要求更正
觉得麻烦,直接按商家说的价格支付
拒绝购买或消费,并离开
事后向市场监管部门或平台投诉

Q4:您认为以下哪些情况属于价格标示不规范或不合规的行为?(可多选)

价格标签模糊不清或难以辨认
使用“时价”、“面议”等模糊表述
标价单位不明确(如“一份”、“一套”未说明具体内容)
促销活动规则复杂,实际折扣与宣传不符
标价签上的品名、规格等信息与商品不符

Q5:您认为当前餐饮行业(如餐厅、咖啡馆)的菜单价格标示清晰度如何?

非常清晰,所有项目(包括茶位费、服务费)都明确列出
比较清晰,但偶尔有未列明的附加费用
不太清晰,常有隐藏费用
非常不清晰,经常遇到未事先告知的收费

Q6:在线购物时,您认为商品页面最终支付价格(含运费、税费等)的展示是否足够清晰?

非常清晰,所有费用在结算前一目了然
比较清晰,但有时需要仔细查看才能发现附加费
不太清晰,经常在最后一步才发现额外费用
非常不清晰,存在诱导性低价吸引

Q7:您是否了解“明码实价”与“明码标价”在法律要求上的区别?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚区别
完全不了解

Q8:请为您所在地区(或常消费场所)商家在“价格标示清晰、无隐藏费用”方面的整体表现打分。(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q9:您通常在哪些消费场景中更容易遇到价格标示问题?(可多选)

农贸市场/路边摊
小型便利店/杂货店
大型商超/百货
餐饮店(正餐、快餐)
旅游景点/车站周边
线上电商平台
美容美发/健身等服务行业
家居装修/维修服务

Q10:您认为加强价格标示监管,对保护消费者权益的作用有多大?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
没有作用

Q11:当商家因价格标示错误而多收费用后,您认为其最合适的处理方式是什么?

立即退还多收款项并诚恳道歉
退还多收款项,并给予一定补偿(如折扣、赠品)
仅退还多收款项
找理由推脱,不予处理

Q12:请描述一次您亲身经历的、印象深刻的关于价格标示不清或收费不符的事件(可说明场景、商家类型及最终结果)。

填空1

Q13:您是否曾因价格标示问题向消费者协会、市场监管部门或网络平台进行过投诉举报?

是,并且得到了有效处理
是,但处理结果不满意或未得到处理
想过,但觉得太麻烦没有实施
从未想过投诉举报

Q14:您认为目前对价格标示违规行为的处罚力度如何?

处罚过轻,没有威慑力
处罚适中,有一定威慑力
处罚过重
不了解相关处罚规定

Q15:您认为以下哪些措施能最有效地促进商家规范价格标示?(可多选)

加大市场监管部门的抽查频率和处罚力度
建立商家信用公示系统,将价格违规记录公开
鼓励消费者积极监督和举报
制定更清晰、更细化的价格标示法规和标准
加强行业自律和商会引导
利用技术手段(如电子价签、统一收银系统)减少人为错误

Q16:您是否愿意主动查看并核对购物小票或消费清单上的价格?

每次都会仔细核对
大多数时候会核对
偶尔会核对
几乎从不核对

Q17:对于预付卡、会员卡等预付费消费,商家对有效期、扣费规则等价格相关条款的告知是否充分?

非常充分,条款清晰易懂
比较充分,但部分细节需要主动询问
不充分,经常有模糊地带
非常不充分,存在消费陷阱

Q18:您认为推行“扫码看价”(商品二维码链接至详细价格信息)这类数字化价格标示方式,是否能提升透明度?

能显著提升
能一定程度上提升
作用有限
不能提升,反而可能更复杂

Q19:对于进一步规范市场价格标示、保障明码实价,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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价格标示、明码实价与合规情况调查
介绍
本模板旨在提供市场价格标示与合规情况的标准化调研工具。帮助您收集消费感知、识别违规行为、评估监管效果,适合市场监管部门、消费者协会及研究机构推动市场环境的公平与透明。
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