会员精准营销、推送与触达调查

尊敬的会员，您好！为了更好地为您提供个性化服务和精准的内容推荐，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略，提升您的会员体验。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是哪个级别的会员？

普通会员

银卡会员

金卡会员

白金/钻石会员

Q2:您成为我们会员的时间是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您通常通过哪些渠道接收我们的营销信息？（可多选）

手机短信

电子邮件

APP推送通知

微信公众号/小程序

官方社交媒体（如微博、抖音）

电话回访

其他

Q4:您认为我们发送营销信息的频率如何？

过于频繁，造成打扰

频率适中

频率较低，希望增加

几乎不关注

Q5:请评价我们推送信息的整体内容相关性（1-5分，1分为完全不相关，5分为非常相关）

分数

标签

Q6:您最感兴趣接收哪类营销信息？（可多选）

新品上市/首发

专属折扣/优惠券

会员日/积分活动

品牌故事/内容资讯

个性化推荐（基于您的浏览/购买记录）

互动活动（如抽奖、调研）

其他

Q7:您通常在什么时间段更愿意查看营销信息？

工作日上午（9-12点）

工作日下午（13-18点）

工作日晚间（19-22点）

周末及节假日

无固定偏好

Q8:您更倾向于哪种形式的优惠？

直接的价格折扣

满减/满赠券

积分兑换/加倍

会员专属礼包

免运费券

Q9:当您收到一条不感兴趣的推送时，您通常会怎么做？

立即忽略/关闭

查看但不点击

点击但很快退出

设置不再接收此类推送

反馈不感兴趣

Q10:请评价我们APP/小程序内个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度（1-5分，1分为完全不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您点击并查看一条营销推送？（可多选）

标题/文案吸引人

优惠力度大/有吸引力

产品/服务是我近期关注的

推送时间合适

推送渠道是我常用的

其他

Q12:您认为我们的营销信息在“个性化”方面做得如何？

非常个性化，感觉是为我量身定制的

比较个性化，大部分内容符合我的兴趣

一般，部分内容相关

不太个性化，感觉是群发的

完全没有个性化感觉

Q13:请描述一次您印象深刻的、感觉非常精准或贴心的营销推送经历（例如，推送了您正好想买的东西）。

填空1

Q14:您是否愿意分享更多个人偏好（如兴趣爱好、生活方式）以换取更精准的服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望我们如何改进对您的营销触达？（可多选）

优化推送频率

提高内容相关性

提供更灵活的订阅/退订选项

增加互动性内容

优化不同渠道的协同

保护我的数据隐私

其他

Q16:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员服务？（0-10分）

选项1

Q17:您的性别

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:对于我们的会员精准营销与触达，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

会员精准营销、推送与触达调查

介绍

本模板旨在帮助企业收集会员对精准营销服务的反馈。帮助您评估推送频率、分析内容偏好、优化触达策略，适合零售、电商和互联网行业的企业提升会员忠诚度和营销转化率。

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