会员口碑传播、转介绍与裂变调查问卷

Q1:您成为我们品牌会员的时长是？

Q2:整体而言，您对我们品牌/产品的满意度如何？

Q3:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/产品？（0-10分，0为完全不可能）

Q4:您认为我们品牌/产品最吸引您或值得推荐的优势是什么？

Q5:在过去一年中，您是否曾主动向他人（非线上评论）推荐过我们的品牌/产品？

Q6:您通常在什么场景下会向他人推荐我们？

Q7:您认为，影响您向他人推荐我们品牌/产品的最主要因素是？

Q8:如果品牌推出“老带新”奖励计划（如推荐新会员可获得积分、优惠券等），您的参与意愿如何？

Q9:您认为哪些类型的奖励最能激励您进行推荐？

Q10:您是否曾因为朋友的推荐而成为我们或其他品牌的会员？

Q11:朋友推荐时，哪些信息最能打动您并促使您尝试？

Q12:您更倾向于通过哪种渠道/方式接收或参与品牌的裂变/推荐活动？

Q13:您认为目前品牌在鼓励会员分享和推荐方面做得如何？

Q14:您希望品牌在会员互动和社区建设方面增加哪些功能或活动，以促进会员间的交流与推荐？

Q15:在社交媒体上，您会主动发布或转发与我们品牌相关的内容吗？

Q16:如果您愿意在社交媒体分享，您更愿意分享哪些内容？

Q17:您认为品牌的口碑传播对您个人的消费决策影响大吗？

Q18:请分享一次您印象最深刻的、因他人推荐而产生消费的经历（不限品牌）。

Q19:您是否愿意授权品牌，在保护您隐私的前提下，将您的匿名好评用于宣传？

Q20:对于品牌如何更好地激励像您这样的忠实会员进行口碑传播和转介绍，您有什么具体的建议或想法？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前常用的线上购物/消费平台是？（可多选心理选项，此处为单选收集主要平台）