门店灯光、色彩与购物氛围调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于门店购物环境体验的调研，旨在了解您对店内灯光、色彩搭配及整体氛围的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境，为您提供更舒适、愉悦的体验。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次光临的是哪类门店？

服装/时尚零售店

电子产品/数码店

家居/生活用品店

超市/便利店

书店/文创店

其他

Q2:您本次光临门店的主要目的是？

明确购买目标商品

闲逛，寻找灵感

打发时间

陪同他人购物

其他

Q3:您认为该门店的整体照明亮度如何？

过亮，有些刺眼

明亮适中，非常舒适

稍暗，略显压抑

昏暗，影响购物

Q4:您认为店内不同区域的灯光（如入口、商品展示区、试衣间/体验区、收银区）亮度区分是否合理？

非常合理，引导清晰

比较合理

一般，没特别感觉

不合理，有些区域过亮或过暗

Q5:您对店内灯光效果的哪些方面印象较好？（可多选）

商品被照得很清晰，颜色真实

营造了温馨/高级的氛围

光线均匀，没有明显的阴影或暗角

灯具设计美观，与店内装修协调

没有特别感受

Q6:您认为店内灯光在哪些方面有待改进？（可多选）

某些商品因反光看不清细节

部分区域有眩光，让人不适

灯光颜色（色温）让商品或环境显得不自然

整体或局部太暗，影响查看商品

没有需要改进的地方

Q7:您认为该门店的主色调和色彩搭配给您怎样的感觉？

和谐统一，很有品味

活泼鲜明，有吸引力

中规中矩，没有特别感觉

有些杂乱或冲突

过于单调或沉闷

Q8:店内的色彩设计是否有助于您快速找到目标商品或感兴趣的区域？

非常有帮助，色彩引导很清晰

有一定帮助

帮助不大，主要靠标识

没有帮助，甚至有些干扰

Q9:您认为门店的墙面、货架、道具等背景色彩是否很好地衬托了商品？

非常出色，商品很突出

比较好

一般，商品与背景有些融合

不好，背景抢了商品的风头

Q10:请为店内整体购物氛围的舒适度打分（1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q11:哪些因素最能让您感受到良好的购物氛围？（可多选）

适宜的温度与空气流通

背景音乐的音量与风格

整洁有序的商品陈列

宽敞不拥挤的通道

友好的店员服务

独特的装饰与香氛

Q12:哪些因素曾让您在本店或其他门店感到购物氛围不佳？（可多选）

过于嘈杂或音乐不合时宜

空间拥挤，人流过多

温度过高或过低

有异味

店员过度推销或无人理睬

卫生状况不佳

Q13:灯光、色彩与整体氛围是否影响了您的购物决策（如购买更多商品、停留更长时间）？

有很大积极影响，让我更愿意浏览和购买

有一些积极影响

没有明显影响

有轻微负面影响，让我想快点离开

Q14:与同类门店相比，您认为本店在灯光、色彩与氛围营造上处于什么水平？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q15:基于本次的购物环境体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:关于本店的灯光、色彩或购物氛围，您是否有任何具体的改进建议或特别想分享的感受？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每月逛街购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

门店灯光、色彩与购物氛围调查

介绍

本模板旨在提供实体门店购物环境体验的标准化调研解决方案。帮助您评估照明效果、分析色彩设计、优化整体氛围，适合零售、时尚、餐饮等行业的品牌管理者进行门店体验诊断与优化。

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