外卖平台运营、排名与曝光调查

您好！我们正在进行一项关于外卖平台运营、商家排名与曝光情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是以下哪种身份？

外卖平台商家/运营者

外卖平台区域运营/BD人员

餐饮行业研究者/咨询顾问

其他相关从业者

Q2:您所在的外卖平台主要覆盖哪个城市？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您主要在哪几个外卖平台运营？

美团外卖

饿了么

其他本地平台（如顺丰同城、闪送等）

暂无运营

Q4:您认为当前平台对商家的排名规则透明度如何？

非常透明，规则清晰易懂

比较透明，但部分细节模糊

不太透明，主要靠猜测和感觉

非常不透明，完全无法理解

Q5:您认为影响店铺排名的核心因素有哪些？

订单量/销售额

用户评分/好评率

活动力度（如满减、折扣）

店铺转化率（曝光-点击-下单）

准时率/差评率

复购率/用户忠诚度

平台佣金/推广费用投入

其他

Q6:您对店铺目前的曝光量（被用户看到的次数）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您店铺的曝光量主要来源于哪些渠道？

平台自然排名

付费推广（如竞价排名、钻石展位）

平台活动/专题页

用户主动搜索

其他

Q8:您认为平台提供的付费推广工具（如点金推广、揽客宝等）效果如何？请从1分（完全无效）到5分（非常有效）进行评分。

分数

标签

Q9:您每月在平台付费推广上的预算占月销售额的比例大约是？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

没有付费推广预算

Q10:您通常采用哪些运营策略来提升店铺排名和曝光？

优化菜单与图片

设置丰富的优惠活动

积极回复评价，维护评分

参与平台官方活动

分析后台数据，调整策略

增加推广预算

暂时没有特别策略

Q11:平台运营人员（BD）对您店铺的运营支持力度如何？

非常支持，主动提供建议和资源

比较支持，有问必答

一般，联系不多

不太支持，沟通困难

没有接触过平台运营人员

Q12:您认为平台现行的佣金抽成比例是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您希望平台在哪些方面进行改进以帮助商家更好地运营？

提供更清晰的数据分析和运营建议

降低佣金或推广费用

优化排名算法，更公平透明

提供更多样化的营销工具和活动

加强运营人员的专业培训和支持

改善商家后台的易用性

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个外卖平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:与一年前相比，您感觉在外卖平台上获取流量（曝光和订单）的难度变化是？

容易多了

容易了一些

基本没变

困难了一些

困难多了

Q16:对于外卖平台未来的排名与曝光机制，您最希望看到的一项变革或建议是什么？

填空1

Q17:您对未来一年内外卖平台的整体发展趋势持何看法？

非常乐观，市场将持续增长

谨慎乐观，竞争将更激烈但有机会

中性，维持现状

比较悲观，利润空间可能被压缩

非常悲观，面临较大挑战

Q18:如果方便，请留下您的店铺品类（如：中式快餐、奶茶饮品、烧烤等），这将帮助我们进行更精细的分析。（选填）

填空1

外卖平台运营、排名与曝光调查

介绍

本模板旨在提供外卖平台商家运营与排名机制的深度调研解决方案。帮助您评估排名规则透明度、分析曝光影响因素、收集运营改进建议，适合外卖平台、餐饮商家及行业研究者洞察市场现状与优化方向。

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