旺季营销活动、转化与业绩调查

您好！为深入了解本次旺季营销活动的效果、转化路径及最终业绩达成情况，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈将帮助我们优化未来营销策略，提升整体业绩。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在本公司/店铺的岗位是？

市场营销/策划

销售/导购

运营/数据分析

客服/售后

管理层

其他

Q2:您认为本次旺季营销活动的整体策划水平如何？

非常出色

良好

一般

有待改进

非常差

Q3:本次营销活动主要采用了哪些渠道进行推广？（可多选）

社交媒体（微信/微博/小红书等）

电商平台广告（淘宝/京东等）

搜索引擎广告（百度/谷歌）

线下门店宣传/物料

短信/邮件营销

短视频/直播平台（抖音/快手等）

KOL/达人合作

其他

Q4:与往年同期相比，您感觉本次活动的市场声量（曝光度）如何？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q5:请对本次营销活动的视觉设计（如海报、广告图、视频等）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q6:您认为本次活动的核心促销机制（如满减、折扣、赠品等）对顾客的吸引力如何？

吸引力很强，能有效刺激购买

有一定吸引力

吸引力一般

吸引力较弱

几乎没有吸引力

Q7:活动期间，您观察到的主要流量来源是？

付费推广

自然搜索

社交媒体引流

老客户复购/推荐

线下引流至线上

其他

Q8:活动期间，客户咨询量（线上客服/线下接待）与平时相比如何？

大幅增加

有所增加

基本不变

有所减少

大幅减少

Q9:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向朋友或同事推荐本次营销活动中的产品或服务？

选项1

Q10:您认为从“看到广告”到“最终下单”的转化路径是否顺畅？

非常顺畅，几乎没有阻碍

比较顺畅，有少量可优化点

一般，存在一些卡点

不太顺畅，流程复杂

非常不顺畅，流失严重

Q11:您认为影响本次转化率的主要因素有哪些？（可多选）

产品/服务本身竞争力

价格/促销力度

页面/门店体验

客服响应速度与质量

物流/配送时效

库存/备货情况

活动规则复杂度

竞争对手活动影响

其他

Q12:与活动前设定的业绩目标相比，本次活动的实际业绩达成情况如何？

远超目标

略超目标

基本达成目标

略低于目标

远低于目标

Q13:您认为本次营销活动的投入产出比（ROI）如何？

非常高，效益显著

较高，效益良好

一般，基本持平

较低，效益不佳

非常低，入不敷出

Q14:活动期间，您遇到的最大挑战或困难是什么？

流量成本过高

转化率偏低

供应链/库存压力

团队执行/配合问题

系统/技术故障

客户投诉增多

无明显困难

其他

Q15:请对本次活动中跨部门（如市场、销售、运营、客服）的协作效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q16:您认为本次活动在哪些方面做得比较成功？（可多选）

创意策划

渠道投放

内容传播

用户互动

销售转化

品牌曝光

客户拉新

老客维护

其他

Q17:请简要描述一个您观察到的、本次活动中的亮点或成功案例。

填空1

Q18:您认为本次活动的数据分析与复盘工作是否及时、有效？

非常及时有效，指导了后续动作

比较及时有效

一般，数据有滞后

不太及时有效

几乎没有进行有效复盘

Q19:如果再次策划类似活动，您认为最需要优先改进的方面是？（可多选）

目标客群定位

活动创意与主题

促销机制设计

推广渠道组合

落地页/门店体验

客服与售后支持

库存与物流保障

数据分析与监控

预算分配

其他

Q20:对于提升未来旺季营销活动的转化与业绩，您最重要的建议是什么？

填空1

Q21:总体而言，您对本次旺季营销活动的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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介绍

本模板旨在提供旺季营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您评估活动策划、分析转化路径、衡量业绩达成，适合市场、销售和运营团队进行营销复盘与策略优化。

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