智能化门店应用、设备与效率调查

智能化门店应用、设备与效率调查

您好！为深入了解智能化应用、设备在门店运营中的实际效果与提升效率的潜力，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化技术方案，共同打造更高效、更智能的门店运营环境。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的门店类型是？

餐饮/快消门店

零售/服装门店

生活服务/便利店

其他

Q2:您在门店中的角色是？

门店经理/店长

运营主管/值班经理

一线员工/店员

技术/设备维护人员

其他

Q3:您所在门店目前智能化应用的整体水平如何？

非常先进，已全面应用

比较先进，部分环节应用

一般，有少量应用

比较落后，基本无应用

完全无应用

Q4:您的门店目前使用了以下哪些智能化应用或设备？（可多选）

智能收银/自助结账系统

电子价签/智能货架

智能安防/客流监控系统

智能库存管理系统

智能排班/考勤系统

智能点餐/取餐系统

智能环境控制系统（温控/灯光）

智能营销/会员管理系统

其他

均未使用

Q5:请对您门店当前使用的智能化设备/应用的稳定性（故障率低、运行顺畅）进行评分。（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

分数

标签

Q6:请对您门店当前使用的智能化设备/应用的易用性（操作简单、学习成本低）进行评分。（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q7:您认为智能化应用对提升门店整体运营效率的帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q8:您认为智能化应用主要在哪些方面提升了效率？（可多选）

减少顾客排队/等待时间

提升收银/结账速度

优化库存管理，减少缺货/损耗

提高员工排班与任务安排的合理性

提升营销活动的精准度与效果

降低人工操作错误率

提升数据收集与分析效率

其他

未感受到明显提升

Q9:在引入或升级智能化设备/应用时，您遇到的最大挑战是什么？

初期投入成本过高

员工培训与接受度低

与现有系统/流程兼容性差

后期维护与技术支持不足

数据安全与隐私顾虑

未遇到明显挑战

Q10:您对当前智能化设备/应用供应商提供的技术支持与售后服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来优先在哪些方面引入或升级智能化应用？（可多选）

更精准的顾客行为分析与预测

全流程无人化/自动化运营

更强大的供应链与库存协同

更智能的员工绩效与培训管理

更沉浸式的互动购物体验

更节能环保的智能环境管理

其他

Q12:您认为未来1-2年，智能化技术对您所在行业门店的影响趋势是？

颠覆性变革，成为核心竞争力

逐步渗透，成为重要辅助工具

影响有限，仍以传统模式为主

难以预测

Q13:请分享一个您认为智能化应用在门店运营中最成功（或最失败）的具体案例或体验。

填空1

Q14:对于进一步提升门店智能化水平，并平衡效率与成本，您有何具体建议或期待？

填空1

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