店长团队管理、激励与凝聚调查

尊敬的店长，您好！为更好地了解您在团队管理、激励与凝聚力建设方面的现状与需求，以提供更有针对性的支持，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们共同打造更高效、更具活力的团队。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您担任店长职务的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:整体而言，您有多大可能性愿意向其他有志于管理的人推荐您目前所在公司的店长岗位？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q3:您认为当前团队的整体士气如何？（1分代表“非常低落”，5分代表“非常高涨”）

分数

标签

Q4:在您日常的团队管理中，您最常使用哪些方式来激励员工？（可多选）

公开表扬与认可

绩效奖金/物质奖励

提供培训与发展机会

授权与赋予更多责任

非正式的沟通与关怀

组织团队建设活动

清晰的职业发展路径规划

其他

Q5:您认为团队内部沟通的顺畅度如何？

非常顺畅，信息透明且传递高效

比较顺畅，偶有信息延迟

一般，存在一些沟通壁垒

不太顺畅，沟通成本较高

非常不顺畅，信息经常闭塞

Q6:您认为团队成员之间相互协作、互相支持的程度如何？

非常强，像一个整体在战斗

比较强，大部分时候能良好协作

一般，协作仅限于必要工作

比较弱，各自为政的情况较多

非常弱，缺乏团队合作精神

Q7:在提升团队凝聚力方面，您认为哪些因素最为关键？（可多选）

共同且清晰的目标

公平公正的管理制度

店长/管理者的个人魅力与领导力

团队成员间的信任与尊重

富有吸引力的团队文化

定期的团队建设与社交活动

成功/荣誉的共享

其他

Q8:您是否定期与团队成员进行一对一沟通，了解其工作状态与个人发展需求？

是的，有固定且规律的安排

是的，但不定期，根据需要进行

偶尔进行

很少进行

基本没有

Q9:当团队成员表现出色时，您通常能多快地给予反馈或奖励？

立即或在当天内

1-3天内

一周内

需要更长时间（如月度考核时）

视情况而定，有时会延迟

Q10:当团队面临业绩压力或挑战时，您通常如何调动团队积极性？

召开动员会，重新明确目标与意义

分解目标，与成员共同制定行动计划

以身作则，带头冲锋

增加激励措施（如临时奖励）

更多地进行鼓励和心理疏导

综合运用多种方式

Q11:您认为公司目前提供的管理工具（如报表系统、排班软件、沟通平台等）对您的团队管理工作支持度如何？

非常支持，极大提升了效率

比较支持，基本满足需求

一般，有提升空间

不太支持，有些工具不好用

非常不支持，工具成为障碍

Q12:您对自己在“辅导与培养下属”方面的能力评价如何？（1分代表“非常欠缺”，5分代表“非常擅长”）

分数

标签

Q13:在团队管理过程中，您目前遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

员工积极性难以持续调动

优秀人才流失

跨部门协作困难

公司政策/资源支持不足

处理员工冲突与负面情绪

平衡业绩压力与团队关怀

新生代员工的管理方式差异

自身时间与精力不足

其他

Q14:您是否清晰了解每位团队成员的职业发展期望？

非常了解每一位

了解大部分成员

了解部分核心成员

了解得比较少

基本不了解

Q15:您认为团队内部是否存在明显的“小团体”或沟通隔阂？

完全不存在，团队非常融合

基本不存在，个别情况不影响整体

存在一些，但可控

存在且对工作有负面影响

存在且严重影响团队合作

Q16:您对自己在“营造积极、信任的团队氛围”方面的能力评价如何？（1分代表“非常欠缺”，5分代表“非常擅长”）

分数

标签

Q17:您希望公司或上级在哪些方面为您提供更多支持，以帮助您更好地进行团队管理与激励？（可多选）

更系统的管理技能培训

更灵活的激励资源与权限

更清晰的公司战略与目标传达

更高效的内部协作流程支持

更及时的人力资源政策指导

更多与其他优秀店长交流的机会

心理咨询或员工关系处理支持

其他

Q18:回顾过去半年，您认为您的团队在凝聚力方面有何变化？

显著增强

有所增强

基本保持稳定

有所减弱

显著减弱

Q19:请分享一个您近期成功激励团队成员或提升团队凝聚力的具体案例或经验。（选填）

填空1

Q20:对于改善公司的店长团队管理体系，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

店长团队管理、激励与凝聚调查

介绍

本模板旨在提供店长团队管理与激励现状的诊断解决方案。帮助您评估团队士气、分析激励方式、识别管理挑战，适合连锁零售与服务业的人力资源部门优化一线管理效能。

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