店长合规管理、自查与整改调查

店长合规管理、自查与整改调查

尊敬的店长，您好！为持续提升门店运营的合规水平，强化风险防范与自我改进能力，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们完善管理体系。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:您担任店长的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对门店运营涉及的各项法律法规、公司规章制度的整体熟悉程度如何？

非常熟悉

比较熟悉

一般

不太熟悉

很不熟悉

Q3:您认为在门店日常运营中，以下哪些领域的合规风险相对较高？（可多选）

食品安全与卫生

消防安全

员工用工与薪酬

商品/服务质量

财务与税务

广告宣传与促销

消费者权益保护

数据与隐私保护

其他

Q4:您所在门店是否建立了明确的、书面的合规自查清单或流程？

有，非常完善且定期更新

有，但内容较为简单

没有成文清单，但心中有数

完全没有

Q5:您通常多久组织或参与一次全面的门店合规自查？

每周

每半月

每月

每季度

半年或更久

仅在上级检查前

Q6:在最近一次自查中，发现的主要问题类型是什么？

操作流程不规范

记录填写不完整

设备设施维护不到位

员工合规意识不足

未发现问题

其他

Q7:当自查发现问题后，您通常采取的整改措施优先级是？

立即现场纠正并记录

制定整改计划，限期完成

上报上级寻求资源支持

对相关员工进行培训

视问题严重性决定

Q8:请为总部或区域提供的合规培训、指导材料的实用性和清晰度打分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前门店的合规管理系统（如检查工具、上报流程）是否便于操作？

非常便捷高效

基本可用，但有优化空间

操作繁琐，影响效率

系统不完善，主要靠人工

Q10:在推动整改措施落地时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

员工执行力不足

整改所需资源（时间、资金、人力）缺乏

缺乏明确的技术指导

跨部门协调困难

历史遗留问题难解决

未遇到明显困难

其他

Q11:对于已完成的整改，您是否会进行“回头看”或复查，以确保问题不反弹？

总是会，并记录复查结果

通常会，但未系统记录

偶尔会

很少或不会

Q12:基于您的工作体验，您有多大意愿向其他店长推荐公司目前的合规管理与自查体系？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为区域或总部管理层对门店合规管理的重视和支持程度如何？

非常重视，提供充分支持

比较重视，支持基本到位

一般，支持有限

不太重视，支持不足

Q14:您希望公司在合规管理方面提供哪些进一步的支持？（可多选）

更简化、智能化的自查工具/APP

更多实操案例与风险预警分享

更频繁、针对性的线下培训

建立店长间的合规经验交流平台

明确的合规激励与表彰机制

更快速的跨部门问题响应通道

其他

Q15:请分享一个您成功识别并解决合规风险的实际案例（可匿名化处理），或您最有效的一条合规管理经验。

填空1

Q16:您对门店未来一年的合规管理状况是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q17:对于完善整个公司的合规管理、自查与整改闭环，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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