地推人员培训、话术与拓客情况调查

您好！为深入了解当前地推工作的实际情况，优化未来的培训与支持体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好，感谢您的支持！

Q1:您从事地推工作的时间是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前主要负责推广的产品/服务类型是？

快消品/日用品

金融/保险产品

教育培训课程

APP/互联网服务

房地产/家装

其他

Q3:您入职时接受过哪些形式的培训？（可多选）

公司产品知识讲解

标准话术演练

实地跟访学习

沟通技巧与心理建设

仅发放资料自学

基本没有系统培训

Q4:您认为入职培训对您实际开展工作的帮助程度如何？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q5:您目前使用的话术主要来源是？

公司提供的标准话术

在标准话术基础上自行优化

完全由自己总结摸索

向优秀同事学习借鉴

其他

Q6:在拓客过程中，您最常遇到的困难或拒绝原因是？（可多选）

客户没时间/赶时间

客户不信任/认为是骗子

客户对产品不感兴趣

客户已有同类产品

自身对产品理解不足，无法有效说服

地理位置/人流质量不佳

其他

Q7:面对客户的常见拒绝，您通常如何应对？

严格按照话术坚持尝试

快速判断，转换沟通策略

简单致谢后放弃，寻找下一个目标

感到挫败，需要调整心态

其他

Q8:您认为公司目前提供的话术模板，在实际场景中的适用性如何？（1分=完全不适用，5分=非常适用）

分数

标签

Q9:请分享一个您认为最有效、或成功转化率最高的开场白或沟通技巧。

填空1

Q10:您平均每天主动接触（搭讪）多少位潜在客户？

少于20人

20-50人

50-100人

100人以上

Q11:您认为影响您每日拓客数量的最主要因素是？

个人状态与积极性

话术与沟通技巧

地理位置与人流量

产品本身的吸引力

公司激励政策

其他

Q12:您是否有固定的拓客区域或场所规划？

有，公司指定或自己规划的固定区域

没有，随机选择人流大的地方

根据产品目标人群特征选择特定场所

其他

Q13:您希望公司在哪方面为您提供更多支持或培训？（可多选）

更深入的产品知识

高阶的销售与谈判技巧

心理学与客户洞察

情绪管理与抗压能力

拓客渠道与选址策略

成功案例分析与复盘

其他

Q14:您通常如何获取潜在客户的有效联系方式（如微信/电话）？

直接请求添加/留电

以发放小礼品/资料为由获取

先建立信任再自然获取

很少主动获取，主要靠现场转化

其他

Q15:您对当前公司的业绩提成或激励制度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:在获取客户联系方式后，您如何进行后续的跟进与维护？请简要描述您的策略。

填空1

Q17:您是否使用任何数字化工具（如APP、小程序）来辅助地推工作？

是，公司统一要求使用

是，我自己寻找有用的工具

否，完全靠传统方式

不清楚有此类工具

Q18:您认为一个优秀的地推人员最重要的三项素质是什么？（可多选）

极强的抗压能力

出色的沟通表达能力

快速学习与适应能力

真诚与亲和力

目标感与执行力

敏锐的观察力

其他

Q19:您平均每周参与团队复盘或经验分享会议的频率是？

每天都有

每周2-3次

每周1次

每两周1次或更少

几乎没有

Q20:您认为团队复盘或经验分享对您业绩提升的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q21:对于新入职的地推同事，您最想给他的一条建议是什么？

填空1

Q22:您对自己未来在地推职业道路上的发展规划是？

长期深耕，成为地推专家/管理者

作为跳板，未来转向其他销售岗位

积累经验，未来自己创业

暂时没有明确规划

考虑转行

Q23:如果0-10分代表推荐意愿，您有多大可能向朋友推荐您目前的地推工作？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q24:请留下您对公司地推培训、话术支持或拓客策略的任何其他意见或建议。

填空1

地推人员培训、话术与拓客情况调查

介绍

本模板旨在调研地推人员的工作现状与培训需求。帮助您评估培训效果、优化沟通策略、分析拓客难点，适合销售团队管理者优化团队支持体系。

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