门店垃圾分类、处理与合规调查

您好！为全面了解门店在垃圾分类、处理及合规方面的现状，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于我们发现问题、改进流程，共同推动环保合规工作。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您所在的门店类型是？

餐饮门店

零售门店

商超/便利店

其他服务门店

Q2:您在本门店的岗位是？

一线员工（店员、服务员等）

基层管理人员（店长、领班等）

区域/总部管理人员

Q3:您是否清楚了解门店所在地区关于垃圾分类的强制性法规与标准？

非常清楚

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:您门店目前主要产生哪些类型的垃圾？（可多选）

厨余垃圾/易腐垃圾

可回收物（纸类、塑料、玻璃、金属）

有害垃圾（电池、灯管、化学品等）

其他垃圾/干垃圾

大件垃圾/装修垃圾

Q5:门店内是否设置了清晰、足量的分类垃圾桶？

是，分类清晰且数量充足

是，但分类标识不够清晰或数量不足

否，只有混合垃圾桶

不清楚

Q6:请对门店员工垃圾分类知识掌握程度进行评分（1分=完全不懂，5分=非常精通）

分数

标签

Q7:门店是否对员工进行过垃圾分类的专项培训？

是，定期且系统

是，但仅在新员工入职时

是，但只是简单告知

从未进行过

Q8:在每日运营中，顾客投放垃圾时是否基本能做到正确分类？

大部分能正确分类

约一半能正确分类

很少能正确分类，主要靠员工二次分拣

顾客基本不参与，全部由员工处理

Q9:门店垃圾的清运频率是？

每日清运

每2-3日清运

每周清运

不定期，视垃圾量而定

Q10:垃圾清运服务由谁提供？

市政指定的清运单位

第三方签约的清运公司

物业公司统一安排

门店自行处理

Q11:您是否清楚垃圾清运单位是否具备合规资质？

清楚且确认其资质齐全

应该是合规的，但未核实过

不清楚其资质

怀疑其可能不合规

Q12:门店是否与垃圾清运方签订正式合同并保留相关台账（如转移联单）？

是，合同与台账均齐全规范

有合同，但台账记录不完整

只有口头约定，无正式合同

不清楚

Q13:过去一年中，门店是否因垃圾分类或处理问题收到过顾客投诉？

从未收到

偶尔收到（1-3次）

多次收到（4次及以上）

不清楚

Q14:过去一年中，门店是否因垃圾分类或处理问题受到过监管部门（如城管、环保）的检查或处罚？

从未接受检查或处罚

接受过检查，但无处罚

接受过检查，并被口头警告/责令整改

因违规被处以罚款

Q15:请对门店当前垃圾存放区的卫生与环境状况进行评分（1分=脏乱差，有异味虫鼠，5分=非常整洁，管理有序）

分数

标签

Q16:您认为当前门店在垃圾管理方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

员工意识与知识不足

顾客配合度低

分类设施不完善

清运不及时或成本高

缺乏有效的内部监督与考核

法规复杂且变化快

其他

Q17:门店是否有明确的垃圾管理责任人及检查制度？

有，且执行严格

有，但执行流于形式

无明确制度，靠自觉

不清楚

Q18:您认为总部或区域在垃圾管理方面提供的支持（如培训、指南、设备支持）是否足够？

非常足够且有效

基本足够

支持不足

完全没有支持

Q19:对于提升门店垃圾分类与处理的合规性及效率，您有何具体建议或需求？

填空1

Q20:总体而言，您对门店当前垃圾分类与处理的合规状况评价如何？

非常合规，是行业标杆

基本合规，但有改进空间

存在明显不合规风险

严重不合规，亟需整改

门店垃圾分类、处理与合规调查

介绍

本模板旨在提供门店垃圾分类与处理的标准化调研工具。帮助您评估法规认知、检查设施配置、分析清运流程，适合连锁餐饮及零售企业进行环保合规审计。

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门店垃圾分类、处理与合规调查

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