每日经营总结、问题与改进调查

每日经营总结、问题与改进调查

您好！为持续优化我们的日常运营，现邀请您参与本次匿名调查。请基于您今日的工作观察与体验，如实填写以下问题。您的反馈至关重要，将帮助我们发现问题、总结经验、推动改进。感谢您的参与！

Q1:请选择本次总结对应的日期

日期

Q2:您今日的岗位角色是？

前厅服务

后厨/生产

收银/点单

管理/督导

清洁/后勤

其他

Q3:请为今日的整体客流情况打分（1分表示极少，5分表示非常繁忙）

分数

标签

Q4:请为今日的团队协作氛围打分（1分表示沟通不畅，5分表示高效顺畅）

分数

标签

Q5:今日的营业额是否达到预期目标？

远超预期

达到预期

基本接近

未达预期

远低于预期

Q6:今日运营中，哪些环节表现突出？（可多选）

产品出品质量

服务响应速度

环境卫生

设备运行

物料准备充足度

促销活动执行

顾客沟通

其他

Q7:今日运营中，遇到了哪些主要问题或挑战？（可多选）

人手不足

设备故障

物料短缺/备货不足

产品出品不稳定

顾客投诉/纠纷

系统/网络问题

清洁卫生未达标

流程执行错误

其他

Q8:今日收到的最主要的顾客反馈类型是？

表扬/好评

产品相关建议

服务相关建议

环境相关建议

价格相关反馈

未收到特别反馈

Q9:请简要描述今日发生的一件值得表扬或学习的正面事例（如：某位同事的出色表现、某个流程的优化等）

填空1

Q10:请简要描述今日发生的一个具体问题或失误（请说明时间、地点、涉及环节）

填空1

Q11:针对上述问题，您认为最直接的原因是什么？

填空1

Q12:您认为解决上述问题，可能需要哪些方面的改进？（可多选）

加强员工培训

优化工作流程

增加/调整人员配置

维修/更换设备

调整物料采购/库存

完善沟通机制

明确责任分工

其他

Q13:请提出一项您认为明日可以立即实施的、具体的改进建议

填空1

Q14:您对明日（或下一个营业日）的运营信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q15:其他任何希望补充说明的情况或建议

填空1

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